למכבידנט רשת מרפאות השיניים מקבוצת מכבי שירותי בריאות, דרוש/ה מנהל /ת משרד ושירות למרפאת חיפה חורב.
ניהול צוות נציגות/ים השירות במרפאה, פתרון בעיות, הכנת סידורי עבודה, בקרה ואכיפה.
אחריות על מתחם קבלת קהל הלקוחות במרפאה
גיוס וקליטת נציגות/ים שירות חדשות/ים וחניכתן/ם
טיפול בלקוחות "מורכבים": תלונות, תוכניות טיפול גדולות, אירועים חריגים
עבודה עם ממשקים בארגון ומחוצה לו (מרכזים רפואיים, בנקים, חברות ביטוח ועוד)
דרישות:
ניסיון בניהול צוות - חובה
השכלה אקדמית יתרון
יכולת הובלת תהליכים, הדרכה והטמעה
בעלת גישה שירותית ויכולת התמודדות
אוריינטציה מכירתית
מוסר עבודה גבוה ואחריות
היכרות עם סביבה ממוחשבת
** העבודה הינה בהיקף של משרה מלאה, נכונות לעבודה במשמרת ערב - פעמיים בשבוע לפחות
** נדרשת זמינות לשעות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
