הגיע הזמן שלך להתקדם - תפקיד ניהולי ראשון!
לגולן טלקום דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות בתל אביב צמוד לתחנת רכבת השלום
הסתכלות מערכתית רחבה וניהול משולב של עולם הזמינות הדיגיטלי והטלפוני יחד.
אחריות כוללת ליצירת אחידות בנהלים ופעילות המענה הטלפוני והדיגיטלי.
ניהול השטח ברמת שירות, זמינות ועזרה מקצועית.
כניסה למענה ולקיחת שיחות אונליין ע"פ צורך.
הפקת דוחות ניהוליים ברמה שעתית, יומית וחודשית.
עבודה במשמרות וימי שישי לסירוגין:
שעות העבודה: א'-ה' 07:45-22:00 (8 שעות למשמרת) / שישי 07:45-13:30
למה כדאי לעבוד אתנו?
אצלנו תיהנו ממוצע שכר של כ 10K!
כרטיס סיבוס, מתנות בחגים וימי הולדת
התפתחות מקצועית ואישית
אירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח!
דרישות:
ניסיון כנציג/ת שירות חצי שנה לפחות.
שליטה ביישומי Office.
יכולת ניתוח נתונים.
עבודת ממשקים טובה, ותודעת שירות.
יכולת הנעת עובדים.
יכולת עמידה בתנאי לחץ.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
