מכרז פומבי. נמסרת בזאת הודעה על 2 משרות פנויות כדלהלן:
דרוש/ה: נציג ה למוקד השרות במינהל ההנדסה.
היקף: 60%, 120 שעות חודשיות.
תיאור התפקיד:
שעות פעילות המוקד הינו בימים א' ה' בין השעות 09:00.13:00
שירות לציבור במוקד טלפוני חדש.
מתן מענה לקבלת פניות מתושבים, יזמים וגורמים נוספים בנושאים שבתחום אחריות מינהל הנדסה באופן טלפוני או דרך שירות ה.WhatsApp
העברת פניות לגורמים המקצועיים לפי תחומי אחריות.
סיוע במעקב ובקרה של פניות תוך עמידה ביעדי זמני התקן.
עמידה בזמני המתנה וזמני המענה לפניות המתקבלות במוקד.
מתן שירות ומענה בכל תחום מקצועי במסגרת התפקיד עליו יוחלט במוקד.
ביצוע משימות נוספות לפי צורך בשגרה ובחירום להחלטת מנהל המוקד.
דירוג: סטודנטים לפי הסכם קיבוצי, משרת סטודנט משרה בלתי צמיתה.
תאריך הגשת המועמדות: 4.2.25 16:00.
דרישות:
כישורים הדרושים:
דרישות סף מחייבות:
השכלה:
תעודת 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
או סטודנט ית במוסד להשכלה גבוהה לרבות מכללות בצירוף אישור לימודים.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מוכח של שנה אחת לפחות במתן שירות לקוחות טלפוני או פרונטאלי.
דרישות נוספות:
קורסים פיקודיים יתרון.
דרישות מיוחדות:
תודעת שירות גבוהה.
התחייבות לעבודה במשך שנה.
כישורים אישיים:
בעל ת כושר הבעה בעל פה ובכתב בעברית,שליטה בשפות נוספות יתרון.
ידע נרחב בשימושי מחשב ויכולת התנהלות בסביבה טכנולוגית.
אמינות גבוהה ומוסר עבודה גבוה.
יכולת עבודה בצוות.
הערות:
1. פועלת לקדם העסקה מגוונת ומכילה לכלל האוכלוסיות בחברה הישראלית ללא הבדל דת רקע ומגדר. בהתאם לתקנות העיריות מכרזים לקבלת עובדים, התשפ"א 2021 תינתן עדיפות למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם למול מועמדים בעלי כישורים דומים".
2. זכותו ה של מועמד ת עם מוגבלות לקבל התאמות בהליך קבלה לעבודה.
3. בכל מקום בו מפורט תיאור תפקידים בלשון זכר, הכוונה גם ללשון נקבה. הזדמנות שווה ניתנת לאישה בכל מקום בו מפורט תיאור תפקידים בלשון זכר, הכוונה גם ללשון נקבה. הזדמנות שווה ניתנת לאישה ולגבר, בעלי כישורים מתאימים להתמודדות על אותה משרה.
4. במשרה מועסק עובד במילוי מקום באופן זמני.
5. מועמד ת שימצא / שתימצא מתאים מה למלא המשרה המוכרזת, אפשר שיידרש שתידרש לעבור מבחן התאמה.
6. "סטודנט" אדם הלומד במוסד מוכר להשכלה גבוהה או אדם הלומד במוסד להכשרת הנדסאים וטכנאים שבפיקוח משרד הכלכלה.
7. על המועמד ת לצרף תעודה ממוסד ישראלי מוכר או אישור ממשרד החינוך על השכלה שוות ערך.
8. מינוי המועמד ת יהיה בכפוף להיעדר ניגוד עניינים בין מילוי התפקיד ע"י המועמד ת לבין ענייניו ענייניה האחרים ובכפוף לסייגים להעסקת קרובי משפחה בהתאם להוראות הדין, הנחיות וחוזרי מנכ"ל של משרד הפנים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.