חוויית הלקוח עוברת לדיגיטל ואת יכולה להיות בצוות שנמצא בדיוק בחזית השינוי.
כחלק ממחלקת הדיגיטל תעניקי שירות ללקוחות באמצעות התכתבויות וערוצים דיגיטליים, תוך ניהול כמה שיחות במקביל ועבודה רציפה עם מערכות הארגון.
תבדקי נתונים, תעדכני פרטים, תבצעי פעולות ותתעדי כל טיפול בצורה מסודרת. מאחורי הקלעים תעבדי מול ממשקים מקצועיים שונים, תקדמי פניות שדורשות המשך טיפול ותוודאי שהלקוח מקבל מענה מקצה לקצה. זהו תפקיד שמכניס אותך לעולם השירות החדש מתוך ארגון גדול - במקום שבו הטכנולוגיה משנה את הדרך שבה מדברים עם הלקוחות.
היקף משרה: משרה מלאה
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות.
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות / אורינטציה שירותית חוובה
זמינות למשרה מלאה+ שישי לסירוגין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.