ניהול מקיף של מסע הלקוח משלב חתימת ההסכם ועד למסירת הדירה, כולל:
ליווי אישי של הלקוחות לאורך כל התהליך
ניהול ממשקים מול גורמים פנימיים וחיצוניים
בניה וניהול תהליכי עבודה מובנים
ביצוע סקרי שביעות רצון ומעקב אחר תוצאות
טיפול בפניות לקוחות ופתרון בעיות
הכנת דוחות תקופתיים וניתוח נתונים
ניסיון קודם בתפקיד שירות/קשרי לקוחות - חובה
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד שירות/קשרי לקוחות - חובה
יכולת ניהול מערכות יחסים מורכבות
אוריינטציה שירותית גבוהה
יכולת ארגון וסדר, עמידה בלוחות זמנים
תקשורת בינאישית מעולה
שליטה בתוכנות Office
ניסיון בתחום הנדל"ן- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.