מטרת התפקיד:
קידום תהליכי העבודה וחלוקת משימות מיטבית על מנת לייצר שגרת עבודה תקינה, ואיכותית של צוות המסירה לרכבי עבודה לעסקים
איך יראה היום שלך?
אחריות על צוות המסירה ומדריכים הנהיגה:
חלוקת משימות, הפסקות עובדים, קליטות רכבים, חווית הלקוח מתהליך המסירה ועוד...
אחריות על נראות אתר המסירה ותפעולו
עבודה מול מגוון ממשקים וביצוע אסקלציות במידת הצורך
עמידה ביעדי המסירות
ביצוע מסירות בפועל:
בדיקת איכותם ותקינותם של רכבים שתואמה להם מסירה (המגיעים מה- PDI)
ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב
טיפול בבעיות שוטפות מול ממשק ה- PDI / צוות התפעול
עדכון ודיווח במערכות החברה על סטטוס המסירה
דרישות:
רישיון ג' חובה
ניסיון ניהולי יתרון משמעותי
היכרות עם עולם הרכב והבנה טכנית - יתרון משמעותי
ניסיון בעבודת תפעול בענף הרכב - יתרון
ניסיון במערכות CRM - יתרון
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
