בכדי לתמוך בהמשך הצמיחה של אסאפ קריאייטיב, אנו מחפשים מנהל /ת לקוחות מנוסה שיחזק את הצוות שלנו הממוקם במשרד ביהוד.
בתפקיד זה, תהיה המומחה שלנו לניהול לקוחות עם הדגש העיקרי על שביעות רצון הלקוחות ושימוש במוצר באמצעות פעילויות שונות המונעות מנתונים ומתן ניהול יומיומי של חשבונות.
אחריות:
אחראי /ת להבנה ותקשורת של מוצרי החברה, טכנולוגיות חדשות, מדיניות ונהלים ללקוחות חדשים וקיימים.
משפר /ת ומייעל /ת את זרימת העבודה באופן יזום כדי לסייע בהגדלת והרחבת חשבונות.
הזנת נתוני לקוחות ומכירות למערכות המתאימות באנגלית.
פתרון בעיות טכניות פשוטות של המערכות וסיוע ללקוחות בכדי לשפר את הביצועיים ואת חווית המשתמש.
אדמיניסטרציה הכוללת הוצאת חשבוניות בסוף חודש ללקוחות קבועים.
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון של שנה לפחות כמנהל /ת חשבון/account manager ובמכירות.
רצוי עם ידע והבנה טכנולוגית או ידע בעיצוב גרפי.
ניסיון קודם בתוכנת CRM,SalesForce, פוטו שופ
שחקן /שחקנית צוות בעל /ת מוטיבציה עצמית עם כישורים בינאישיים, ארגוניים ותקשורתיים חזקים
מיומנויות שירות לקוחות ללא דופי עם יכולת מוכחת לבנות ולתחזק מערכות יחסים באמצעות טלפון ודואר אלקטרוני
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.