מערך בנקאות פרטית, חטיבה בנקאית
מיקום תל אביב
כפיפות ישירה ל: SRMראש ענף קשרי לקוחות בנקאות פרטית
תיאור היחידה:
מרכזי בנקאות פרטית מטפלים בלקוחות בעלי עושר פיננסי גבוה.
עובדי ומנהלי המרכז מעניקים שירות אישי ומקצועי ברמה גבוהה מאוד, המשלב פתרונות מורכבים ומותאמים אישית ללקוח, בכל נקודת זמן. טיפול ייחודי ומכלול שירותים הניתנים לפלח העליון של הלקוחות.
השירות הניתן ללקוחות הבנקאות הפרטית הינו שירות עתיר משאבים, דינמי, מקיף וממוקד ייזום, ייעוץ ופיתוח עסקים. הצוות מבדל שירותים בהתאם לסוגי וצרכי הלקוח ונותן ייעוץ בהשקעות ושירותי בנקאות, כולל אשראים, ברמה מקצועית גבוהה ביותר.
תיאור המשרה:
שירות בנקאי מצוין, טלפוני ופרונטלי, ללקוחות בנקאות פרטית של המרכז.
סביבת העבודה מרתקת ודינמית. לקוחות הבנקאות הפרטית מגוונים ומורכבים מאנשי עסקים, יזמים ומנכ"לים של חברות, משקיעים בשוק ההון ונדל"ן, אנשי מקצוע בכירים (רופאים, עו"ד, מנהלים), בעלי מקצועות חופשיים ועוד...
העבודה בצוות עובדים, הכולל בנקאים ויועצי השקעות - ניהול תיקי ההשקעות המותאמים אישית לצרכי והעדפות הלקוח (גישה למוצרים ושירותים ייחודיים), תכנון פיננסי, הלוואות ומוצרי אשראי
הבנקאי.ת משמש.ת בפועל "כמנהל קשרי לקוחות" ואחראי.ת על פיתוח העסקים, שימור וגיוס לקוחות, גיוס פאסיב ועוד
דרישות:
דרישות המשרה:
ידע והשכלה פיננסית. תואר אקדמי רלוונטי (מנע"ס, כלכלה, מימון) יתרון
ניסיון מקצועי ניסיון קודם של לפחות 3 שנים בתחום הבנקאות כבנקאי או קצין אשראי, הבנת צרכי לקוחות עתירי ממון או ניסיון בעבודה עם לקוחות עם פרופיל דומה חובה
מיומנויות בינאישיות יכולות לבנות ולשמר קשרים אישיים עם לקוחות, הבנת הצרכים שלהם, יכולת תקשורת טובה ויכולת התמודדות עם לקוחות תובעניים
תודעת שירות גבוהה
יכולת למידה מהירה, ידע באשראי, פגישות עם לקוחות, ליווי לקוחות לאורך זמן.
דרישות התפקיד:
מוסר עבודה גבוה
מקצועיות, בקיאות במוצרים ושירותיים בנקאיים ופיננסיים.
זיהוי צרכי האשראי והובלת הנושא מול הלקוח, הובלת נושא הפאסיב מול לקוחות שאינם מיועצים, טיפול בבקרות ועמידה בנהלי הבנק.
עצמאות ויכולת ניהול זמן ניהול מספר לקוחות המקושרים אליו (לקוחות שאינם מיועצים), תוך הענקת שירות איכותי בזמן
אתיקה מקצועית, סודיות ודיסקרטיות
מכירתיות, שירותיות, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
קשרים וממשקים עימם בא.ה העובד.ת במגע:
עמיתים בצוות ובסניף, יועצי השקעות, מערך אחורי ואנשי האשראי במרכז
היקף משרה: משרה מלאה, 5 ימים ו- 2 פיצולים
העבודה בימים א-ה 08:00-15:00, בימי פיצול עד 18:00
2 פיצולים באחד מהימים ב'-ה' המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
