התפקיד כולל שותפות בפעילות ההדרכה ההטמעה והתמיכה במשתמשים,
זיהוי צרכי ההדרכה,אחריות על מתן מענה לפערי ידע של המשתמשים,
עבודה מול צוות היישום והפיתוח,
הדרכה בפועל של משתמשי קצה/מנהלים בכל הרמות הארגוניות לרבות הנחייה מקצועית של צוות המדריכים/ מטמיעים (כולל הדרכה פרונטלית),
מענה לפניות משתמשים,תיעוד הפניה (תקלה או בקשה לשיפור ושינויי) ומעקב אחר מענה למעגל השירות.
ביצוע משימות פיתוח תוצרי הדרכה בהתאם לדרישה.
משרה מלאה
נכונות לנסיעות מרובות, יינתן רכב צמוד
בסיס האם של המשרה הינו במשרדי מרחב הצפון בחיפה ונדרשת יכולת ניידות בכל איזור צפון הארץ.
דרישות:
ניסיון בתחום ההדרכה וההטמעה של שנה לפחות- חובה
היכרות וניסיון בהכנת תכניות הדרכה,כתיבת מערכי שיעור ומצגות להדרכה והטמעה.
ידע ורקע בתחום ה IT חובה
אוריינטציה טכנית ויצירתיות
יכולת עבודה בצוות
"ראש גדול", יידרש לימוד והכרת התהליכים העסקיים, תפעול המערכות השונות ברמה של Hands-on.
היכרות טובה עם אופיס בדגש על אקסל.
השכלה נדרשת:
אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים
או תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול - יתרון
או תואר ראשון כלשהו אחר ובנוסף קורס גבוה בתחום מערכות מידע ממוחשבות בהיקף של 100 שעות לפחות,
או הנדסאי בוגר מגמת מחשבים/טכנולוגיה,
או חסר תואר כנ"ל אשר עבר קורסים מתקדמים במערכות מידע בהיקף של 150 שעות לפחות,
או יוצא/ת צה"ל ו/או רא"ם המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.