התפקיד כולל: מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה - TIER 1, הסבר והדרכות ממוקדות על המוצר, אחריות על שביעות רצון הלקוחות. שיחות נכנסות, יוצאות ותכתובות. ללא עבודות בק-אופיס.
המוצר הוא מערכת שמאפשרת לעסקים לתקשר עם הלקוחות באופן אוטומטי בדרכים מגוונות.
מתאים לאנשים שרוצים להתפתח בתמיכה טכנית. התמיכה היא ללקוחות שלנו על המוצר עצמו. פחות רלוונטי לאנשים שמכוונים לעולמות ה IT, תשתיות, DevOps וכדומה.
ימים ושעות העבודה: משרה מלאה א'-ה' (יום אחד עבודה מהבית) שעות: 9:00-18:00 (אין אפשרות לימים קצרים/פחות שעות).
בערבי חג עובדים יום קצר בלבד.
שכר: 9,000 - 10,000 ש"ח.
דרישות:
ניסיון בשירות ותמיכה טכנית.
תודעת שירות מאוד גבוהה.
אוריינטציה טכנית טובה.
יכולת טובה לטיפול בהתנגדויות.
תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות.
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה.
הכרות עם עולם האינטרנט והשיווק הדיגיטלי יתרון.
ניסיון מחברות Sass - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
