התפקיד כולל:
שירות לקוחות: טיפול בצרכי הלקוח משלב טרום הזמנה ועד האספקה. עבודה גם מול לקוח סופי ישירות ועבודה מול סוכנים ואנשי מכירות.
ב. עבודה מרובה בממשקים פנימיים ויצירת תזמון בין כלל האופרציות (מחסנים, כספים, תפ"י, א)
ג. ביצוע פעולות כגון: הזמנות, העברה בין מחסנים, פיצול משטחים.
ד. מתן מענה ללקוח בכל נושא, מתאמת המכירות היא הכתובת של הלקוח.
ה. אחריות כוללת על נושא הזמנות ואספקתן לחברות בנות ולקוחות.
ו. תאום אשראי ובעיות כספיות של הלקוח.
ז. קשר עם חברות ספנות (הזמנת מקום באוניות, תאריכי הפלגה, מלאי מכולות ריקות, בירור תעריפים)
ח. קשר עם חברות תעופה (כנ"ל)
ט. קשר עם המשלח הימי והאוירי באותו עניין (הוא הקשר העיקרי)
י. הכנת משלוח להטענה בהתאם להזמנת לקוח (חיפוש במערכת המלאי הממוחשבת)
כ. בקרת מכתבי אשראי ווידוא התאמתם למשלוח
ל. הכנת דוקומנטים: הנפקת חשבונית, תעודת אריזה
מ. וידוא קיום שטרי מטען ומסמכים נוספים.
דרישות:
- תואר ראשון
- 4 שנות ניסיון תאום מכירות/ שירות לקוחות בארגון תעשייתי שמוכר ללקוחות שוק מקומי + חו"ל
- 2 שנות ניסיון ביצוא ובעיקר ביצוא ימי של מכולות ולא רק בשירות לקוחות מסחרי (עמילי מכס, שטרות מטען, דוקומנטציה של משלוחים)
- ניסיון וידע בתוכנת ERP (SAP, פריוריטי וכו')
- ניסיון בתוכנת Office כולל אקסל בשימוש יומיומי
אנגלית ברמה טובה בכתב ובע"פ המועמדים יבחנו באנגלית!
- שפות אחרות איטלקית/גרמנית/סינית
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.