לחברה גדולה, דרוש/ה מדריך/ה לתחום הקפה.
תפקיד שטח באזור תל אביב.
הגדלת המכר, יעילות תפעולית ושיפור השירות של לקוחות בעלי מכונות קפה באמצעות הדרכה וליווי בנקודות המכירה.
תיאור התפקיד ומטלות לביצוע:
- ביצוע סבב לקוחות (סדר הליכה) בהתאם להגדרות שינתנו מעת לעת.
- בכל ביקור לקוח- פיקוח על רמת הקפה, שמירת הציוד, ניקיון, מכר, עמידה בהסכם ובדיקת רמת הבריסטה.
- ביצוע הדרכות מעשיות באתר הלקוח לבריסטות ולמלצרים- בדגש על ייעול, חומרי הגלם, תקלות טכניות וחיבור למותג הקפה.
- ביצוע טעימות קפה וכיוונון מכונות הקפה בהתאם.
- בדיקת מצב נראות ומיתוג הקפה אצל לקוחות.
- ליווי קליטת לקוח חדש בקפה- נוכחות בזמן ההתקנה, תיאום תכנית הדרכה לכלל הצוות וליווי יומי בתקופה שלאחר ההדרכה.
- אחריות על חיזוק הקשר והעמקת הידע בקפה בבית העסק, דרך ניהול תחרויות, מבצעי קד"מ והדרכות מכירה.
-הצטרפות לפגישות מכירה עם מקדמי המכירות בשטח- הצגת הידע המקצועי בנושא הקפה, התאמת ציוד ומותג הקפה ללקוח.
דרישות:
- תעודת בגרות מלאה לפחות -חובה!
- בוגר /ת קורס בריסטה, ידע בהכנת קפה מקצועי, ידע במזיגת קפה "לטה ארט" -חובה!
- ניסיון מתחום ההסעדה - כמנהל/ת בר, מנהל/ת מסעדה - חובה!
- סדר וארגון.
- אחריות.
- אוריינטציה מסחרית.
- אוריינטציה שירותית ויחסי אנוש טובים.
- יכולת עמידה מול קהל.
- עצמאות.
- עבודה לפי יעדים.
- נכונות לעבודה מאומצת.
- עברית שליטה טובה מאוד!
- אנגלית - ברמה טובה המאפשרת קריאה שוטפת - חובה!
*העבודה באזור תל אביב.
*משרה מלאה א-ה 08:00-17:00 ונכונות לשעות נוספות/עבודה מאומצת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.