משרה מדהימה ואיכותית בתחום השירות! שכר גבוה ותנאים מצוינים! אסור לפספס!
דרוש/ה אחמ"ש/ית מנוסה למרכז שירות איכותי ומוביל! במסגרת התפקיד- ניהול ותפעול המשמרת באון ליין! בקרת סטטוס עמידה ביעדי המחלקה לאורך ניהול המשמרת' תכנון בקרה וחיזור של היקפי פעילות המחלקה, שיבוץ נציגים למשמרת.
בנייה וכתיבת תהליכים חדשים, שיפור תהליכים קיימים, אחריות על הזרמת המידע במחלקה (תדריכים יומיים וכו..)
מענה לשיחות מנהל וסגירת מעגלת טיפול בפניות מורכבות, תמיכה מקצועית בנציגים תוך כדי מענה ללקוחות.
משרה מלאה בימים ראשון- חמישי מהשעה 8:00-16:30
פעם בשבוע עד השעה 18:00. ימי שישי- אחד לחודש/חודשיים ולפי צורך בין השעות 8:00-13:00!
שכר בין 9,000-11,000 שכר גלובלי ותלוי ניסיון קודם+ בונוסים של עד 1,500 ש"ח על עמידה ביעדים.
סביבת עבודה משפחתית איכותית ונעימה!
דרישות:
ניסיון מעולם השירות - חובה!
ניסיון ניהולי - חובה! יתרון לבעלי /ות ניסיון כאחמ"ש/נציג בכיר/חונך או רקע ניהולי כלשהו במוקד/מרכז שירות!
כריזמטיות, יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים, שירותיים /ות וורבליים /ות- חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.