דרושים » הנדסה » מנהל /ת מערך רכב וטלפוניה ארצי /ת

מנהל/ת צוות מסחרי-תפעולי-ביצועי (משרדי) בחברת בת של אחת משלוש קבוצות השילוח והספנות הגדולות בישראל. בשלב הראשון 3-6 חודשי למידה והכשרה וכניסה לניהול הצוות (בניין החברה ממוקם בחיפה)

אנחנו פתוחים לאנשים גם ללא ניסיון ניהולי או רקע בתחום - כאלו בעלי יכולת למידה מהירה ופוטנציאל ניהול צוות קטן, חדים ועובדים הרבה עם AI.

זהו תפקיד המשלב בין ממשקי משא ומתן, התנהלות פנים-ארגונית לפתרון בעיות, תפעול וסגירת קצוות מינהלתיים ותהליכים עסקיים מול ספקים/שותפים שלנו בעולם תוך ביצוע ותיאום גלובלי -בהתפתחות המלאה מדובר על אחריות בהנעת תהליכים עסקיים מקצה לקצה, עבודה מול ממשקים רבים בארץ ובעולם, והשפעה ישירה על איכות הביצוע, רמת השירות והתוצאות העסקיות.

מנהל/ת צוות מסחרי- עסקי - מינהלתי - תפעולי עתודה ניהולית איכותית לתפקיד מפתח עם אופק התפתחות מהיר לניהול צוות והובלת פעילות רחבה בארץ ובעולם עם לקוחות ספקים ופנים-ארגוני.

מהות התפקיד העתידי:
ניהול והובלת תהליכים מסחריים, טיפוליים וביצועיים מול ארבעה ממשקי ליבה מרכזיים:
-לקוחות
-ספקים ושותפים בינלאומיים
-צוותי תפעול / שילוח / ספנות
-ממשקים מסחריים ופנים-ארגוניים

התפקיד כולל אחריות על:
הובלת תהליכי תמחור, הצעות מחיר וסגירת הזמנות
תיאום והנעת תהליכי ביצוע מול צוותי השילוח, הספנות והתפעול
עבודה יומיומית מול ספקים, סוכנים ושותפים ברחבי העולם
אינטגרציה ותיאום בין גורמים במדינות ונמלים שונים
פתרון בעיות בזמן אמת והנעת משימות עד סגירה מלאה
בקרה על איכות הטיפול, זמני תגובה ורמת השירות
עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות וממשקים
שימוש בכלי AI, אוטומציה וחשיבה חדשנית לייעול תהליכים
מעקב אחר ביצועים עסקיים, מסחריים ותפעוליים

מדובר בתפקיד עם מסלול התפתחות מהיר:
בשלב ראשון - תפקיד Hands-On מרכזי בליבת הפעילות
לאחר כ4-6 חודשים - מעבר להובלת צוות וניהול פעילות
בהמשך - התפתחות לתפקידי ניהול משמעותיים בקבוצת החברות

מיקום והיקף:
משרדי החברה בחיפה
לאחר תקופת הכשרה - יום עבודה שבועי גם ממשרדי החברה באשדוד
משרה מלאה

תנאים
שכר בסיס + רכיב ביצועים ובונוסים
סביבת עבודה חזקה, איכותית ומתפתחת
אפשרות אמיתית לצמיחה מקצועית וניהולית
חשיפה לפעילות בינלאומית ולתהליכים גלובליים מורכבים

העבודה במשרדנו בבניין החברה, חיפה

כרכז תפעול, תהיו אחראים על ניהול, בקרה ואופטימיזציה של ביצועי מערך השליחים בעיר. התפקיד דורש שילוב של מומחיות תפעולית, חשיבה אסטרטגית ויכולת ביצוע בשטח, במטרה להבטיח יעילות, אמינות וקיימות של מערך המשלוחים. במסגרת התפקיד תעבדו בשיתוף פעולה עם מגוון ממשקים, ביניהם צוותי התפעול, השליחים ושותפים חיצוניים, לצורך שיפור ביצועי המשלוחים וחוויית הלקוח.

* ניהול ותפעול שוטף של מערך השליחים בזמן אמת, תוך הבטחת ביצוע יעיל של ההזמנות.
* אופטימיזציה של זמינות וביצועי השליחים באמצעות ניתוח נתונים ומדדי ביצוע.
* ליווי, הכשרה ושימור שליחים תוך חיזוק מעורבות ושביעות רצון.
* טיפול באירועים תפעוליים ומתן פתרונות בזמן אמת לשמירה על רמת שירות גבוהה.
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום יעדים תפעוליים ועסקיים.
* מעקב אחר עלויות תפעול ושיפור היעילות והפרודוקטיביות של מערך השליחים.

ניהול ספקים אסטרטגיים, הסכמים ו־SLA
ניתוח ובקרה של ביצועים, איכות ושירות (KPIs)
הובלת תהליכי עבודה ושיפור תפעולי בארגון
ניהול הזמנות ותמיכה במכירות
עבודה עם מערכות מידע (ERP / BI) לשיפור תהליכים
הובלת פרויקטים של אוטומציה ודיגיטציה
ניהול והנעת צוות עובדים
עבודה צמודה עם הנהלה וממשקים מרובים בארגון

משרה מלאה 8-17 ללא שישי וערבי חג
המשרה כוללת רכב