אוהבים לתקתק עבודה ולתת שירות מעולה? אנו מגייסים רכז/ת שירות ותפעול לתפקיד מאתגר הכולל ניהול מערך השירות, עבודה מול טכנאים וסביבת עבודה יציבה!
תיאור תפקיד:
- מענה ללקוחות בתכתובות וואטסאפ, דוא"ל, באתר ובטלפון.
- קבלת קריאות שירות מלקוחות ודיירים, בירור הצרכים וטיפול מלא בקריאה.
- הפעלת טכנאי שירות, קביעת עדיפויות, שיבוץ קריאות שירות ובקרתן בשטח.
- עריכת הצעות מחיר, העברתן לסגירת עסקה, חיוב לקוחות וביצוע גבייה.
- תיאום בין-מחלקתי לייצור, רכש ואספקת מוצרים לטכנאים לצורך התקנות.
- הפקת דו"חות שירות, סגירה ובקרה של קריאות בהתאם לדרישות ההנהלה.
שכר ותנאים:
- משרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00.
- ללא ימי שישי - סופי שבוע חופשיים!
- תנאים מעולים למתאימים/ות בחברה יציבה.
- מיקום: אשקלון
אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו מתאימה לך - שלח/י קורות חיים עוד היום!
דרישות:
- ניסיון בשירות לקוחות - חובה.
- ניסיון קודם בעבודה בחברת בנייה - יתרון משמעותי.
- שליטה בתוכנות אופיס ותוכנות שירות לקוחות (רצוי "חשבשבת")
- אישיות שירותית, אדיבות, סבלנות, אסרטיביות וחריצות.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ודינמית.
שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.