דרושים » תיירות ומלונאות » מנהל /ת תשואה למלון בירושלים

לחברת Jomba המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש/ה מנהל /ת הדרכה לאחד מלקוחותינו - מלון ברמת 5 כוכבים באזור ירושלים

פיתוח תכניות הדרכה שנתיות בהתאם לצרכי המלון והמחלקות השונות.
יצירת חומרי הדרכה : מצגות, מדריכים מקצועיים, נהלים, סרטוני הדרכה ועוד בעברית ובאנגלית.
העברת הדרכות פרונטליות וסדנאות בנושאי שירות, תקשורת, תהליכי עבודה, מיומנויות מקצועיות ותרבות מלונאית.
ליווי עובדים חדשים (Onboarding) ובניית מסלול הכשרה מותאם.
ביצוע תצפיות בשטח ומשוב למנהלים העובדים לשיפור ביצועים.
תיאום והובלת הכשרות מקצועיות בשיתוף גורמים חיצוניים.
בקרה על איכות ההדרכה ומדידת אפקטיביות (משובים, הערכות, דוחות).
תמיכה במחלקות משאבי אנוש ובניהול תהליכי פיתוח ארגוני.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון בוטיק וייחודי בירושלים, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- ניהול צוות עובדי הקבלה במלון.
- עמידה ביעדי השירות.
- עמידה בסטנדרט חווית אורח והעלאת הדירוג של המלון.
- מענה ללקוחות, טיפול בתלונות.
- מעקב אחר הזמנות וחיובי אורחים.
- התנהלות בכל הערוצים (בוקינג, אקספדיה וכו).

מחפשים תפקיד ניהולי משמעותי בלב הטבע?
מלון כפרי ואינטימי בקיבוץ בערבה הדרומית מחפש מנהל /ת קבלה עם אהבה לאירוח, לאנשים ולקהילה בסביבה ייחודית המשלבת טבע, שקט ומרחבים פתוחים.

מה עושים בתפקיד?
הובלת תפעול הקבלה והבטחת חוויית אורח מקצועית ומדויקת
ביצוע צ'ק-אין/צ'ק-אאוט ומתן מענה אישי לאורך כל השהות
ניהול צוות קבלה קטן: גיוס, הכשרה ושגרות עבודה
בניית סידורי עבודה ושיבוץ חדרים
אחריות על שביעות רצון האורחים וטיפול בתלונות
תיאום ותפעול קבוצות, כולל ליווי וסיורים
ניהול אורחי VIP והבטחת סטנדרט שירות גבוה

תנאי העבודה:
* משרה מלאה, 6 ימי עבודה בשבוע
* משמרות 10:0018:00; בקיץ עד 20:00 בהתאם לצורכי המלון
* עבודה גם בשבתות וחגים לפי סידור
* אפשרות למגורים בקיבוץ בערבה הדרומית בעלות סמלית!

למה לעבוד אצלנו?
* סביבה קיבוצית ייחודית בלב הערבה הדרומית קהילה, טבע ומשמעות
* מלון קטן המאפשר אחריות רחבה והשפעה יומיומית
* שילוב של ניהול, שירות ועבודה עם אנשים מכל הארץ

תיאור התפקיד:
תפעול שוטף של רחבת הכותל המערבי על כלל אתריו ואתרי התיירות ומתן מענה מקצועי איכותי ושירותי לעובדי האגף, הקרן מתפללי ואורחי הכותל ואתריו
אחריות ניהולית כוללת בתחום התפעול באתרי התפילה והתיירות הכוללים: התוויה והטמעה של מדיניות ונהלים, תהליכים ושיטות וכן מנגנונים המאפשרים ניהול אופטימלי מבוקר ומדיד. מתן מענה למנהל האגף בתחומי המחלקה ככל שידרש
אחריות על תחום הבטיחות ביקורת אודות תקלות וליקויים במתחם, פיקוח על בטיחות המבקרים והעובדים תחת אחריותו
ניהול כח אדם ברחבה

למלון בירושלים דרוש/ה מנהל /ת תפעול מלון
שימור רמת שירות
ייעול נהלי עבודה
ניהול עמידה ביעדי המלון

מלון ג'ייקוב מודיעין מחפש מנהל /ת קבלה מנוסה, שירותי/ת ובעל/ת יכולת ניהולית להצטרף לצוות האירוח שלנו.
התפקיד כולל ניהול צוות הקבלה, מתן שירות אישי ומקצועי לאורחי המלון, עבודה מול כלל מחלקות המלון, אחריות על תהליכי קבלה ועזיבה של אורחים, ובקרה על חיובים וחשבונות.

אנחנו מחפשים * מנהל /ת אופרציות* עם ראש גדול, לב רחב ואהבה לתחום התיירות!

במסגרת התפקיד:
 תיאום לוגיסטי של טיולים וחבילות נופש בארץ
 עבודה מול אומנים, ספקים, סוכנים, מדריכים וחברות תחבורה
 פתרון בעיות בזמן אמת ודאגה שכל לקוח יחזור עם חיוך
 אחריות מלאה על הצד התפעולי מההזמנה ועד חזרת הלקוח

 משרה מלאה- 8:00-17:00 | ירושלים- תלפיות
 ניסיון קודם באופרציות יתרון משמעותי

דרוש/ה מנהל לקאנטרי מצליח
שכר מעולה ותנאים טובים למתאימים /ות
ניהול יחידת רווח והפסד
נכונות לעבודה בסופש לפי הצורך