דרושים » תוכנה » מיישם /ת salesforce היברידי

לחברה מובילה היושבת באיירפורט סיטי דרוש/ה תומך/ת מערכת Priority

תחומי אחריות:

מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה במערכת Priority במגוון רחב של מודולים

ניהול משתמשים והרשאות פתיחת משתמשים, הגדרת הרשאות וניהול זכויות גישה

ניהול מערכת קריאות שירות מעקב, תיעדוף וטיפול מקצועי תוך שמירה על SLA גבוה

אחריות על חוויית המשתמש והבטחת שירות מקצועי, מהיר ואיכותי

ייצוג מקצועי של מחלקת מערכות המידע מול כלל מחלקות הארגון

חברת ONE Taldor מגייסת מדריך /ה מטמיע /ה לגוף ממשלתי בירושלים- משרה היברידית!
התפקיד כולל הדרכת עובדי החברה על מערכות WEB מורכבות ומרובות ממשקים, כתיבת חומרי הדרכה, העברת הדרכות פרטניות וקבוצתיות, פרונטאליות ובמקוונות, תמיכה אפליקטיבית, איסוף דרישות מהשטח והעברתן לצוותי הפיתוח.
עבודה במשרה מלאה, היברידית - 3 ימים מהבית בשבוע, נסיעות לאתרים אחרים לפי צורך.

- הובלת הדרכות והטמעות של מערכות מידע חדשות וקיימות במשרד ממשלתי.
- כתיבה והכנה של חומרי הדרכה, מדריכים, מצגות והנחיות שימוש.
- אפיון צרכים מול משתמשים, כתיבת אפיונים פונקציונליים (בצמוד לאנליסטים/מפתחים).
- תמיכה והדרכה למשתמשים טלפונית ופרונטלית.
- עבודה צמודה מול גורמי מטה, יחידת מערכות מידע ונותני שירות חיצוניים.

מיקום המשרדים - ירושלים, יום עבודה מהבית.

חברת "ראשים" מבית Malam Team מחפשים לצרף  system and implementation expert לצוות התמיכה שלהם.
התפקיד כולל ולל שילוב בין תמיכה מקצועית, יישום והטמעה, הפעלה, ניהול ותמיכה במערכות ניהול הדרכה ואקדמיה ומערכות Moodle, מתן שירות מקצועי והנחיית משתמשים בגופי הדרכה, מכללות ואוניברסיטאות.
מתאים למי שאוהב/ת טכנולוגיה, אנשים והדרכה.

תחומי אחריות:
- הפעלה ותמיכה במערכות Moodle ומערכות מידע אקדמיות
- מתן מענה מקצועי והדרכת משתמשים
- יישום והטמעת תהליכים חדשים במערכות
- ביצוע בדיקות מערכת טרם ההטמעה
- כתיבת מדריכים למשתמשים
- ליווי פרויקטים משלב האפיון ועד ההשקה

שם ותכלית התפקיד
בעלות פונקציונלית על תחום Plant Maintenance במסגרת הGT, קונפיגורציה, בדיקות, טיפול בתקלות ושינויים, תמיכה בrollouts והעברת ידע לצוותים מקומיים.

הדרכה והטמעה של מערכת ארגונית Sharedocs, הדרכה אישית למשתמשים, רענון מערכות קיימות, הפקת חומרי הדרכה, ניהול צוות מדריכים ובניית תוכניות הטמעה. תמיכה אפליקטיבית ומתן שירות טכנולוגי למשתמשים פרונטלית ומרחוק.

התוכנית הלאומית "מגשימים סייבר" עוסקת בהדרכת בני נוער (כיתות י'-י"ב) בתחומי המחשבים והסייבר.

תפקיד הרכז.ת הוא לתת מענה מקצועי ואיכותני למדריכי.ות התכנית ולוודא שמדריכיו.ותיו עומדים.ות ביעדי הקורס תוך מעקב וליווי שוטף שלהם.ן.
בנוסף, תפקידו.ה לגבש תמונת מצב עדכנית על הנעשה בתחום אחריותו.ה באזור ותיווכה למנהל ההדרכה האזורי.
התפקיד כולל גם ניהול אירועים שלא בשגרה, כגון ימי שיא והכשרות סגל.


אחריות על:
הכשרה, ליווי, חניכה ופיתוח של מדריכי.ות התכנית בפן המקצועי (טכנולוגי) ובפן ההדרכתי והפדגוגי.
אחריות על איכות ההדרכה בכיתות, ביצוע תצפיות והעברת משובים למדריכים.
בקרה שוטפת על התנהלות המדריכים.ות בתכניות לטובת שיפור וייעול עבודת המדריכים.ות.
לקיחת חלק אקטיבי בפגישות וישיבות שוטפות עם צוות הרכזים.ות ומנהל ההדרכה האזורי.
פיתוח, בנייה והעברה של הכשרות מקצועיות לצוות המדריכים.ות.
הדרכת כיתה פעם בשבוע.
שותפות בתהליך המיון המקצועי של מדריכי.ות התכנית.