דרושים » שירות לקוחות » מנהלת שירות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
חברה חסויה
מיקום המשרה: אשקלון
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהלת שירות לחברת ניהול באשקלון
התפקיד כולל:
- פתיחת קריאות שירות
- מעקב אחרי דו"ח תקלות
- מענה למכתבים ותיאום מול גורמים חיצוניים
- ניהול יומן וקביעת פגישות
- מענה למיילים, טלפונים ולקוחות החברה
שעות העבודה:
א'-ה' 08:00-16:00/15:30
ימי ו' וערבי חג לסירוגין: 08:30-12:00 חובה
שכר: 40 לשעה.
מעוניינת? שלחי קו"ח בוואטסאפ או במייל.
דרישות:
- עברית רהוטה וניסוח ברמה גבוהה
- סדר, ארגון, דיוק ויכולת ריבוי משימות
- יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויוזמה
- ניסיון קודם בתפקיד דומה יתרון משמעותי
- ידע בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8410897
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים ברב בריח
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תפקיד מפתח בחטיבת השירות וההתקנות של קבוצת רב-בריח, האחראי על ניהול עולם הלקוחות הפרטיים (B2C) החל מהובלת חוויית השירות ועד למימוש הזדמנויות עסקיות ושימור לקוחות.
התפקיד משלב ניהול, שירות, תפעול, ושיווק פנים-ארגוני מול מגוון ממשקים, ודורש הבנה עמוקה בעולמות השירות, ההתקנות והמכירה ללקוח הסופי.

תחומי אחריות עיקריים:

ניהול כלל הפעילות מול לקוחות פרטיים של החטיבה החל משלב המכירה ועד סיום ההתקנה והשרות שלאחריה.

הובלת חוויית הלקוח ויצירת תהליכי שירות אפקטיביים, מהירים ומקצועיים.

ניתוח נתונים עסקיים, ביצועי מכירות ו-KPI של מערך השירות.

ייזום והטמעת מהלכים לשיפור שביעות רצון הלקוחות ושימורם.

ניהול צוות נציגים, מתאמי שירות ומוקדים, כולל הגדרת יעדים, תמריצים ובקרה.

עבודה שוטפת מול מחלקות השיווק, האיכות, התפעול והכספים.

אחריות כוללת על תהליכי תקשורת מול הלקוחות, SLA וזמני תגובה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול תחום שירות לקוחות / מכירות B2C בארגון גדול חובה.

ניסיון משמעותי מעולמות השירות, המוקדים או מוצרי הצריכה.

יכולת ניהול והובלת צוותים גדולים בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.

שליטה מלאה בכלי BI ויכולת ניתוח נתונים עסקיים.

אוריינטציה גבוהה לשירות, יכולת ניהול משברים ויחסי אנוש מעולים.

תואר ראשון חובה, תואר שני יתרון.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
מיקום: משרדי חטיבת השירות וההתקנות, אשקלון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8375005
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים ברשות הטבע והגנים
מיקום המשרה: אשקלון
סוג משרה: משרה מלאה
מכרז פנימי+חיצוני
מנהל/ת חניון לילה אשקלון
כפיפות: מנהל גן לאומי אשקלון
תחום דרגות 9-11
מס' משרה: 925/188230

כללי:
ניהול חניון הלילה שבגן לאומי אשקלון, תחזוקתו וניהול צוות עובדיו.

תיאור התפקיד:
1. אחריות לקליטת המבקרים בחניון, סידורי לינה ופינוי הלנים במועד.
2. עדכון ומעקב בתוכנת ההזמנות והערכות בהתאם לנרשמים.
3. אחריות לתפעול ותחזוקה של חניון הלילה.
4. ניהול כוח האדם בחניון על-פי הצורך, תוך שיתוף פעולה מלא עם צוות האתר, מרכז ההזמנות ומנהל העבודה בגן הלאומי.
5. אחריות וטיפול בתקינות המתקנים באתר ואחזקתם.
6. אחריות לתחזוקת ולניקיון החניון והמתקנים בו.
7. אחריות לביטחון ובטיחות המבקרים בחניון.
8. אחריות לשיווק החניון, קליטת הקהל ומתן שירות נאות למבקרים.
9. עבודה על קופת החניון.
10. הפקת דוחות בקרה תקופתיים.
11. פיקוח על ערכי טבע ומורשת, פיקוח על השגת גבול ואכיפת חוקי הרשות.
12. כל מטלה אחרת הקשורה לאופי התפקיד ועל פי הנחיות המנהל הישיר.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה: בגרות מלאה עדיפות תינתן לבעלי/ות תואר ראשון בתחומי ידיעת הארץ, מדעי הטבע או התיירות.

ניסיון: בקליטת מבקרים, עבודת שטח, אחזקה ותחזוקה, בהפעלת קופות.

"עובדים פנימיים שאינם עומדים בתנאי הסף המפורטים למשרה, יוכלו להגיש מועמדותם למשרה, ואולם אין בכך כדי להתחייב לבחינת מועמדותם למשרה. בחינת מועמדות למשרה של עובדים פנימיים אשר אינם עומדים בתנאי הסף, תיקבע ע"י ועדה ממיינת מיוחדת שנקבעה לצורך זה בהסכם הקיבוצי"

כללי:
כישורים: הכרת האזור, יכולת עבודה טכנית, יכולת עבודה בשטח, חריצות, יכולת ארגונית, יכולת אכיפה, אסרטיביות, אחריות ואמינות תודעת שירות, יכולת עבודה בצוות, מנהיגות וסמכותיות, יכולת הדרכה, רישיון נהיגה, שליטה מלאה בעבודה על מחשב, ידע בתחומי הרשות ידיעת הארץ, טבע ומורשת, ידיעת עברית על בוריה, שפות זרות נוספות יתרון.

רישיון נהיגה בתוקף חובה.
נדרשת יכולת ניידות והגעה עצמאית למקום העבודה.
דרישות התפקיד כוללות עבודה בשעות לא שגרתיות ע"פ הצורך.

איוש המשרה יותנה באישור משטרת ישראל, לצורך קבלת סמכויות אכיפה ובמעבר של מבדק אמינות.

למילוי טופס הגשת מועמדות יש להקליק על "הגשת מועמדות"
ניתן להגיש מועמדות עד ליום ראשון, יח חשון, 9.11.25
הרשות תפעל למתן העדפה מתקנת למועמדים מקרב קבוצות הזכאיות לייצוג הולם, של בני האוכלוסייה האתיופית ואנשים בעלי מוגבלות ככל שישנם, כאשר הם בעלי כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8386550
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 4 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול המוקד בכל ההיבטים:
-הובלת המוקד והצוותים לעמידה ביעדים.
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור עובדי המוקד.
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות צוותים.
-הפקת דוחות נתונים להנהלת החברה.
-מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
-שימור וגיוס עובדים חדשים.
-משרה מלאה ושעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
-ניסיון בניהול מוקד מכירות - חובה.
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים.
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול.
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים.
-ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8401629
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
22/10/2025
חברה חסויה
מיקום המשרה: אשקלון
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהלת שירות.
התפקיד כולל:
- פתיחת קריאות שירות.
- מעקב אחרי דו"ח תקלות.
- מענה למכתבים ותיאום מול גורמים חיצוניים.
- ניהול יומן וקביעת פגישות.
- מענה למיילים, טלפונים ולקוחות החברה.
שעות העבודה:
א'-ה' 08:00-16:00/15:30.
ימי ו' וערבי חג לסירוגין: 08:30-12:00 חובה.
המשרה במשרדי החברה באשקלון.
שכר:
40 לשעה.
מעוניינת? שלחי קו"ח בוואטסאפ או במייל.
דרישות:
- עברית רהוטה וניסוח ברמה גבוהה.
- סדר, ארגון, דיוק ויכולת ריבוי משימות.
- יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויוזמה.
- ניסיון קודם בתפקיד דומה יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8381036
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשרה חלקית
מרכז אירוח, ידע והכשרה לטיפול בטראומה, הממוקם בקיבוץ דורות. המרכז מציע הכשרות מקצועיות על בסיס מודל עדן לאנשי מקצוע וכן מארח ארגונים וחברות לימי עיון, כנסים ועוד
תיאור התפקיד:
סגירת האירועים מול הלקוח מקצה לקצה, החל מהפניה הראשונית (יזומה או נכנסת), דרך הצעות מחיר ועד לגבייה
הגדלת מאגר הלקוחות ארגונים עסקיים, מקצועיים וציבוריים דרך פניות יזומות, יצירת קשרים ושת"פים חוץ ופנים ארגוניים
שימור וטיפוח הקשר עם לקוחות קיימים
בניית הצעות מחיר, מחירונים והסכמים מותאמים לכל סוגי האירועים
התאמת התכנים לצרכי הלקוח, כולל תכלול ותיאום מול כלל הגורמים הרלוונטיים והנחיית סדנאות או ימי עיון בעת הצורך
גבייה ותיאום מול הנהלת החשבונות בעמותה
ניהול ותפעול הנכסים הדיגיטליים אינסטגרם, קמפיינים ממומנים, ועבודה שוטפת מול רכזת השיווק
תכלול וניהול אירועים מיוחדים כגון ירידים ותערוכות
ניהול ישיר של אחראית תפעול האירועים
ניהול עקיף של צוות תפעול האירועים, כולל סיוע פיזי לפי צורך
דרישות:
דרישות:
ניסיון מוכח במכירות חובה
ניסיון בהפקת אירועים - יתרון משמעותי
תואר ראשון - יתרון
יכולת עבודה בלחץ ובסביבה דינמית ומשתנה
עצמאות, אחריות אישית גבוהה ויכולת עבודה בצוות
יצירתיות, ראש גדול, יכולת הובלה והוצאה לפועל של רעיונות ותהליכים
זמינות ל-85% משרה, כולל עבודה בשעות לא שגרתיות במידת הצורך
ניידות לעבודה בקיבוץ דורות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8404798
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד