דרושים » מכירות » מנהל /ת צוות מוקד לוגיסטי-דיסקרטי

חברת yes מגייסת מנהל /ת צוות למוקד מכירות הכי שווה שיש!
ומה אתם יכולים להרוויח?
קודם כל אווירה טובה:), בונוסים גבוהים, תן ביס, תחרויות, ימי גיבוש, ערבי צוות ועוד המון דברים שווים!!
התפקיד כולל:
ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות טלפוניים
הובלה והנעת הצוות למקסום היכולות והעמידה ביעדים
מעקב, מדידה ובקרה שוטפת אחר ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית
אימון, פיתוח, הדרכה וחניכת הנציגים
אחריות על בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי ונהלי העבודה
עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים
התפקיד בכפיפות למנהל מחלקת מכירות
התפקיד במשרה מלאה - נדרשת נכונות לשעות נוספות
חברת yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות

לחברה בתחום התיירות והנופש באזור המרכז דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות
ניהול צוות מכירות - שיחות נכנסות בלבד!
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות של כ-12 נציגים/ות
ליווי, קליטה, הדרכת נציגים/ות חדשים/ות והקניית כלים מקצועיים
זיהוי פערי ידע ומתן מענה הולם
אחריות על עמידה ביעדי המכירות
ניהול תהליכי עבודה, שיפור וייעול תהליכי עבודה קיימים, בתוך הצוות ומול ממשקים פנימיים
חניכה והטמעת שגרות עבודה מסודרים
הנעת הצוות לעמידה ביעדים
ביצוע בקרות והפקת לקחים
ניתוח ובקרה של דו"חות
עבודה תחת לחץ, בסביבה משתנה
שכר בסיס גבוה + מודל תגמול משתלם
משרה מלאה + שעות נוספות וימי שישי לסירוגין

עובדי חברה מהיום הראשון

מטרת התפקיד:
ניהול, הובלה ושיפור מתמיד של מוקד השירות והמכירה הטלפונית טלמיטינג, תוך
עמידה ביעדי שירות, מכירה.
קידום חוויית הלקוח לאורך מסע השירות והקנייה, וחיזוק נאמנות לקוחות החברה
תפוקות נדרשות:
שירות לקוחות: עמידה ביעדי זמני מענה, סגירת פניות בזמן, ושביעות רצון גבוהה של
הלקוחות.
ניהול צוות: שימור עובדים, פיתוח מקצועי של הצוות, ועמידה של העובדים ביעדי ביצוע.
טלמיטינג: הגדלת אחוז תיאום פגישות מהלידים, מעקב אחר הגעה לפגישות, וחיזוק הקשר
עם המכירות.
תפעול מוקד: הפקת דוחות שוטפים, בקרה על איכות השירות, ושיפור תהליכי עבודה
במוקד.

התפקיד כולל ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:
- אחריות על עמידה ביעדי מכירות
- קליטה וליווי נציגים חדשים
- ניהול שוטף של הנציגים
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
- ביצוע משובים ושיחות אישיות
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים
- ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המוקד
- מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
- משרה מלאה: א-ה 08:00-17:00 (קיימת גמישות) נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.

בעל/ת ניסיון ניהולי ממוקדים? מחפש/ת את הקפיצה הבאה שלך?
לארגון ענק והמוביל בתחומו בארץ דרוש/ה מנהלת למוקד שירות, משרה מלאה ממשרדי החברה בקרית גת
תיאור המשרה:
ניהול מוקד המונה כ-70 נציגים ומנהלי צוות 
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד

למוקד מוביל דרוש/ה מנהל /ת צוות
במסגרת התפקיד
- אחריות על עמידה ביעדי מכירות
- קליטה וליווי נציגים חדשים
- ניהול שוטף של הנציגים
- ביצוע משובים ושיחות אישיות
ועוד...
* שכר גבוה!
*תנאים מעולים למתאימים/ות!