דרושים » שירות לקוחות » מנהל.ת שירות לקוחות למועדון קרית אונו וחדרה - הולמס פלייס

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
הולמס פלייס
דרושים בהולמס פלייס
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
החלפה לחל"ד
קבוצת הולמס פלייס דוגלת בחתירה למקצועיות תוך שימת דגש על חוויה של כלל חברי המועדונים.
הגדרת התפקיד:
* שרות לקוחות טלפוני ופרונטלי
* אחריות על גיוס צוות והכשרתו
* ניהול צוות השירות והקבלה
* אחריות על הזמנת סחורה וניהול מלאי
* עבודה בסביבה דינמית וצעירה
* אפשרויות קידום ותנאים טובים!

*** מנוי למועדון מהיום הראשון+ הטבות לבני משפחה.
דרישות:
* ניסיון בשירות לקוחות - חובה
* שליטה ביישומי מחשב - חובה
* תודעת שירות גבוהה
* יכולת שירותית ומכירתית
* הופעה ייצוגית - סדר וארגון
* נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופ"ש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8168393
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום המעליות באזור השרון, דרוש/ה מנהל /ת שירות אזורי
התפקיד כולל:
ניהול מלא של המערך הטכני האזורי, כולל ניהול צוות עובדי משרד, טכנאים בשטח ומנהלי צוותים.
אחריות מקצה לקצה על תהליכי השירות מול לקוחות החברה, החל מקבלת פניית הלקוח ועד לסיום הטיפול הטכני בשטח לשביעות רצונו המלאה.
מתן מענה מקצועי ויעיל ללקוחות בנושאים טכניים ובפתרון בעיות מורכבות.
אחריות על שיפור מתמיד והתייעלות של מערך השירות, תוך התמקדות בשיפור זמני תגובה, איכות הטיפול והשירות הכולל הניתן ללקוחות.
ניהול ישיר של צוותי העבודה בשטח, לרבות תכנון וסידור עבודה יעיל (חופשות, תורנויות וניהול תקופות עומס).
אחריות על תחום מכירת חלקי החילוף.
עבודה במשרה מלאה בימים א'-ה', עם נכונות לשעות נוספות ולמענה טלפוני ללקוחות בעת הצורך.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מערך שירות טכני, רצוי בתחום המעליות או תחום טכני דומה.
ניסיון בניהול צוות עובדים מגוון, כולל עובדי משרד וטכנאים בשטח.
הבנה טכנית מעמיקה ויכולת לפתור בעיות טכניות מורכבות.
יכולת מצוינת בתקשורת בינאישית ובניהול משא ומתן.
אוריינטציה גבוהה לשירות לקוחות ויכולת ליצור ולשמר קשרי לקוחות טובים.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, ארגון וסדר.
נכונות לעבודה מאומצת ולזמינות גבוהה.
רישיון נהיגה בתוקף.
שליטה טובה ביישומי מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143121
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות לחברה בתחום הנדל"ן בראשון לציון

התפקיד כולל אחריות על כלל היבטי השירות של החברה.
ניהול צוות רכזי שירות.
אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.
בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים, בקרה על ביצועם.
אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.
העבודה במשרה מלאה 08:00-17:00.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מערך השירות - חובה.
ניסיון בהובלה ושיפור תהליכים בתחום השירות.
יכולת ארגון, ניהול וקידום פרויקטים.
יכולת עבודה תחת לחץ באופן עצמאי.
תקשורתי/ת ובעל/ת יחסי אנוש מצוינים.
עו"ד - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8207155
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות דינמי/ת ומנוסה/ת להוביל צוות מקצועי במוקד השירות שלנו! זו הזדמנות ייחודית להצטרף לארגון מוביל ולהיות חלק מסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

מה התפקיד כולל?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות.
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל.
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.
דרישות:
* ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות.
* יכולת הובלה והנעת עובדים/ות.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
* יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8216448
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה המתעסקת בתחום הפיננסי דרוש/ה מנהל /ת מוקד טלמיטינג!
מיקום- רמת גן
התפקיד כולל אחריות מלאה על פעילות המוקד, ניהול צוות עובדים ובקרה על תהליכי גיוס ותיאום פגישות עם לקוחות פוטנציאליים.
מוקד מונה 4-5 אנשי מכירות.
תחומי אחריות:
ניהול מקצועי ואישי של צוות טלמיטינג
הדרכה, חניכה ושימור עובדים
מעקב שוטף אחרי ביצועים ועמידה ביעדים
ניהול תסריטי שיחה, תהליכי שימור ושיפור ביצועים
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד טלמיטינג חובה
ניסיון בהובלת צוות לעמידה ביעדי מכירות או תיאום פגישות
אסרטיביות, דינמיות ויחסי אנוש מעולים
הבנה בסביבה תפעולית דינמית ושירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8152796
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
חברה חסויה
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לבני 50 פלוס
שירות לקוחות זה את? ואת עושה את זה בסטייל?
אנחנו מחפשים רכזת שירות לקוחות מהממת שתצטרף לצוות הכי נוצץ שיש!
למותג ביוטי בינלאומי דרושה רכזת שירות לקוחות שהיא גם לב ענק, גם ראש גדול, וגם וייב של אלופה!
מה התפקיד כולל?
מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות מהממות (וגם כמה מהממים)
טיפול בפניות, החזרות, הזמנות, שאלות והכול עם חיוך
עבודה מול צוותי החנויות, המוקד וההנהלה
להיות שם כשצריך אותך ולדעת איך לגרום ללקוח לחייך
מה את צריכה להביא איתך?
ניסיון בשירות לקוחות
יחסי אנוש מושלמים, לב פתוח וסבלנות
אהבה לעולם הביוטי והאופנה בונוס גדול
אנרגיות טובות, סדר ויכולת לרוץ על כמה דברים יחד
מה תקבלי מאיתנו?
סביבת עבודה מהממת
מקום לצמוח, להשפיע ולהיות חלק ממשהו גדול
אווירה שפשוט כיף לקום אליה בבוקר
שלחי קו"ח
ותצטרפי אלינו למסע נוצץ בשירות לקוחות שלא דומה לשום דבר אחר!
דרישות:
- ניסיון בשירות לקוחות - חובה
- כושר ביטוי, עברית ברמה גבוהה ורהוטה
-תודעת שרות גבוהה
-יחסי אנוש מצוינים.
-שליטה במערכות מחשב
-יכולת עבודה על מספר מערכות במקביל
- אחריות ומוסר עבודה גבוה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8178516
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
או.אר.אס- סניף חדרה
דרושים באו.אר.אס- סניף חדרה
סוג משרה: משרה מלאה
-המשאב האנושי: גיוס, מיון וחניכה של עובדים בסקטור המנהלי ומעורבות בגיוס צוות
רפואי.
- ניהול אדמיניסטרטיבי של תיקי עובד, נוכחות וקדם שכר, קידום עובדים,
הדרכה ורווחת העובד.
-שירות: ניהול נושא השירות במרפאה, מתן ואחריות על מענה ללקוחות המרפאה,
-טיפול בפניות ובתלונות ציבור.
- ניהול עסקי: ניהול הכספים ובקרה תקציבית, ניהול תקציב ויעדים.
-תפעול: אחריות על תפעול המרפאה, הטמעת הנחיות ונהלים בקרב העובדים,
-אחריות על חברת הניקיון וחברת השמירה, אחריות על נושא הרכש.
דרישות:
השכלה אקדמאית.
נסיון ישיר בניהול עובדים.
ניהול יח רווח והפסד.
משרה מלאה, חמישה ימי עבודה
נכונות לפעמיים בשבוע משמרת ערב.
המשרה פונה לכלל המגדרים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8202550
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
יערה פיינר-אבחון והשמה
דרושים ביערה פיינר-אבחון והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת אנרגיה יזמית ציבורית גלובלית דרוש/ה
מנהל /ת שותפים ולקוחות אסטרטגיים

מטה החברה במרכז הארץ

תחומי אחריות מרכזיים:
בניית קשרים אישיים עם שותפי ולקוחות החברה
בנייה והטמעת מסע שותף ו- customer success ליווי הקשר לכל אורך חיי הפרוייקט, ניהול מערך תומך עסקאות ובניית חומרי תקשורת שיווקיים
קידום תהליכי ניהול שותפים בארגון, יצירת סטנדרט לפגישות שותפים, מעקב ובקרה על תהליכי ניהול השותפים.
הובלת פגישות, הכנת חומרים מקצועיים, מעקב ובקרה אחר איכות שירות החברה למול הלקוחות, כתיבת פרוטוקולים ועדכון שוטף במערכות CRM / SharePoint.
ניהול שירות הלקוחות: טיפול בפניות, תלונות ובקשות שותפים באופן שירותי ואפקטיבי.
זיהוי והובלה של הזדמנויות עסקיות חדשות (up-selling) מול שותפים קיימים.
עבודה חוצת מחלקות להטמעת תהליכים בארגון והנעתם.
דרישות:
3-5 שנות ניסיון בתפקידי Customer Success - חובה
שליטה גבוהה ביישומי Office ובמערכות CRM - חובה
ניסיון בהובלת וניהול פרויקט מקצה לקצה, קידום והטמעת תהליכים מול הנהלה בכירה
תואר ראשון רלוונטי: מנהל עסקים, משפטים, הנדסה, כלכלה וכד'.- יתרון
ניסיון מוכח בעבודה מול גופים אסטרטגיים, קיבוצים/מושבים וניסיון בתחום האנרגיה המתחדשת יתרון משמעותי
עברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד (כולל כתיבה עסקית).
יכולת ניהול ממשקים חוצי ארגון.
חשיבה עסקית, יוזמה והובלה.
תקשורת בין-אישית מצוינת, גישה שירותית ופרואקטיבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8156628
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
Wobi סוכנות לביטוח בע"מ
דרושים בWobi סוכנות לביטוח בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
אנחנו WOBI סוכנות הביטוח הדיגיטלית המובילה בתחומה, מחפשים מנהל /ת צוות רעב/ה להצלחה, שיודע/ת להוביל אנשים, להניע אותם ולשבור שיאים!
לדחוף קדימה את הצוות ולוודא שהלקוחות מקבלים את השירות הכי טוב במקביל להגדלת המכירות.

מה תעשה/י בתפקיד?
תנהל/י צוות נציגים מקצועי שנותן שירות ללקוחות לצד שיפור מיומנויות השירות של הצוות
תדאג/י שהצוות שלך ישיג תוצאות מעולות ויגיע ליעדים.
תוביל/י אותם למכור יותר ולשמור על חוויית שירות מדהימה.
תהיה/י אחראי/ת על הכשרה, ליווי ושיפור מתמיד של הנציגים.
תבצע/י שיחות מנהל עפ"י צורך

מה אנחנו מציעים?
שכר גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים
סביבת עבודה תוססת וצעירה עם אירועי חברה, מתנות, וימי גיבוש.
הכשרה מלאה וליווי מקצועי
אפשרות ללמוד ולהתמקצע בעולם הביטוח עם תמיכה וסבסוד.
משרה מלאה, ימי שישי לסירוגין.

מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה)
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדים - חובה.
שליטה ביישומי אופיס (אקסל) - חובה.
יכולת לסחוף אנשים ולגרום להם להצליח.
יכולת גבוהה לעבודה בצוות ואל מול ממשקים שונים בחברה.
אהבה לאתגרים, רעב לבונוסים ולתוצאות.
ניסיון בהנעת צוותים והגעה ליעדים.
יכולת להתמודד עם לחץ ולהגיב מהר לדברים משתנים.
גישה שירותית ברמה הכי גבוהה שיש, אבל עם מיינדסט של מכירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8184550
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
מוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
דרושים במוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
***דרוש/ה מנהל /ת קבלה ושירות לתפקיד בעל אחריות על יצירת חוויית לקוח מעולה ועל ניהול קשרים איכותיים עם לקוחות הקאנטרי ותושבי העיר***
קאנטרי ארלוזורוב 97 הוקם לפני כ4 וחצי שנים ומונה כ 6500 לקוחות! הקאנטרי בבעלות של עיריית תל אביב.
- מיקום: ארלוזורוב 97 תל אביב
- 100% משרה (משרה מלאה לפחות 3 ערבים בשבוע עד 20:30, סבב מנהל תורן שישי או שבת בהתאם לצורך)
- אפשרויות קידום למתאימים/ות

תיאור התפקיד:
- קבלת לקוחות, מתן מענה וטיפול בשאילתות פרונטלית טלפוניות, וואטסאפ ובדואר אלקטרוני
- ניהול צוות קבלה ושירות מעקב אחר עבודה שוטפת וחלוקת עבודה, חפיפה, סידור, בקרה וגביית כספים
- עבודה עם מחלקות אחרות בארגון לצורך פתרון בעיות וטיפול בפניות
- שימור רמת שירות גבוהה
דרישות:
- מוסר עבודה גבוה, אחריות אישית
- ניסיון קודם בניהול- יתרון
- ניסיון קודם בעבודה במוקד שירות או במקצועות דומים או במועדוני כושר- יתרון
- יכולת תקשורת ויחסי אנוש מעולים
- יכולת עבודה בצוות ובאופן עצמאי
- יכולת ניהול זמן
- ידע במערכות מחשב ותוכנות אופיס
- תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8158222
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
AIG
דרושים בAIG
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
מחלקה: שימור
כפיפות: ראש תחום שימור

מחפש.ת תפקיד עם עשייה אמיתית בקצב גבוה?
אצל מנהל.ת צוותי שימור חיים ובריאות כל יום מתחיל באנרגיות גבוהות!

טלפונים רוטטים, משימות מתגלגלות ואת.ה במרכז, מוביל.ה שני צוותים מקצועיים שמגנים על מה שהכי חשוב ללקוחות הבריאות שלהם.

בתפקיד זה תזכו להוביל ולהנחות שני צוותי נציגים דינמיים ולהניע אותם להצלחה בשטח ומעבר לו. התפקיד כולל אחריות ישירה על ביצועי הצוות, תמיכה בהשגת היעדים והפיכת כל אתגר להזדמנות.
במסגרת התפקיד תבנו תוכניות אסטרטגיות לצמיחה והתפתחות, תחנכו את אנשי הצוות שלכם בשטח ותספקו להם משובים.

עבודה זו משלבת ניהול מקצועי עם עשייה פרקטית ומציעה אתגר אמיתי למי שמחפש תפקיד משפיע ודינמי.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון בעולמות הביטוח, בדגש על מוצרי חיים ובריאות חובה
ניסיון ניהולי של שנה לפחות חובה
יכולת ניהול והנעת עובדים
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8158582
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד