דרוש/ה ראש צוות למוקד מוביל בבית שמש- מספר משרה 1003150
התפקיד כולל:
ניהול צוות שירות טלפוני המונה כ 30 נציגות, הובלה לעמידה ביעדים, תמיכה והכשרה מקצועית.
ביצוע משובים ושיחות אישיות.
ניהול שגרות עבודה בשוטף.
הדרכה והכשרת נציגים/ות חדשים/ות.
ניתוח דוחות ודיווח למנהלת המוקד
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
כפיפות ישירה למנהלת המוקד
משרה מלאה

העבודה על מערכת ממוחשבת פנימית של החברה, יכולת התמודדות מול התנגדויות, התנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים, יכולת עבודה בריבוי משימות.

התפקיד כולל:
ניהול צוות של מוקדנים הכולל ניהול שגרת עבודה שוטפת, הנעת המוקדנים לעמידה ביעדי החברה, הדרכה מקצועית והובלה לביצועים גבוהים.
ביצוע שיחות הערכה למוקדנים.
טיפול בתלונות הדורשים טיפול מנהל.
חפיפת נציגים חדשים
ניתוח דוחות ודיווח למנהל המחלקה.

בואו לעזור לנו לעשות שינוי חברתי באופן קבלת השירות מבעלי המקצוע בארץ!
העבודה כוללת קבלת חוות דעת טלפונית על בעלי המקצוע מלקוחות האתר והזנת המידע באתר.
בלי מכירות ובלי שיווק!
תנאים: מתחילים מ-40 לשעה!!
עליה למצטיינים /ות + אפשרויות לקידום או עתודה ניהולית.
העבודה קלאסית גם לסטודנטים /ות במשמרות של שש שעות בשעות הבוקר /אחה"צ - ערב - לבחירתכם /ן.
התחייבות רק ל-3 משמרות בוקר /ערב בשבוע!
אבל אם רוצים /ות אפשר לעבוד גם יותר.
התחשבות בתקופת מבחנים.

האם את /ה דובר /ת אנגלית, ספרדית, צרפתית? מקומך איתנו!
האם את /ה מחפש /ת עבודה במשרה מלאה או משרה חלקית? מקומך איתנו!
האם את /ה סטודנט /ית שיכול /ה לעבוד רק בבוקר או רק בערב או רק 4 מספר פעמים בשבוע?מקומך איתנו!
האם אתם /ן הורים לילדים? מקומך איתנו!
אם ענית כן על השאלה הראשונה וגם ענית כן על שאלה אחת נוספת - מקומך איתנו!
לחברת MEMO Global דרושים /ות אנשי /נשות מכירה למוקדי המכירות הבינלאומיים שלנו בנתניה, ותל אביב.
עבודה בסביבה נעימה ומפנקת: תל אביב, נתניה אזור התעשייה פולג.
סביבת עבודה נעימה ונוחה, שכר גבוה והכשרה מלאה בתשלום ללא צורך בניסיון.