אחמ"ש /ית למוקד זימון תורים.
הנך מוזמן /ת להצטרף למשפחת אסותא כחלק מחברה מובילה ומתפתחת בתפקיד ניהולי, בסביבת עבודה דינמית ומאתגרת.
איך העבודה שלכם /ן תיראה?
תבצעו מדידה ובקרה בזמן אמת ולנתונים היסטוריים: הן נתוני זמינות והן נתוני סגירות מעגל טיפול בלקוחות, זמני תגובה של ממשקים, טיפולים שאורכים מעבר לזמני התקן וכדומה.
תנתחו את ביצועי הנציגים אל מול היעדים.
תזהו נקודות לשיפור ו/ או פערים בתהליכי העבודה הקיימים במרכז
תעבירו פניות בעייתיות למנהל המרכז.
תהיו אחראיים על זמינות המרכז.
תבצעו מעקב ובקרה באמצעות מסכי שליטה.
העבודה בצמוד לרכבת מרכז בת"א (גבול ת"א גבעתיים) בין השעות 08:00-17:00.
דרישות:
בגרות מלאה - חובה.
ניסיון כאחראי /ת משמרת מעולם המוקדים - חובה.
תואר ראשון יתרון.
למה תאהבו את העבודה הזו?
זאת הזדמנות לעבוד בסביבת עבודה מפנקת, צעירה ודינאמית, עם אנשים מצויינים ובמיקום הכי מרכזי.
לקבל מאיתנו תנאים מעולים, פינוקים ופעילויות רווחה.
ולא פחות חשוב - לעבודה במוקד שלנו יש משמעות וגם הרגשה אחרת, כי בכל יום אתם /ן עוזרים /ות לאנשים ברגעים הקשים שלהם.
רק פניות מתאימות יענו. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.