תמיכה טלפונית ובמייל לפניות של לקוחות בנוגע לתקלות במערכת ניהול הזמנות ומידע, מתן פתרונות בזמן אמת, מתן הסברים וביצוע הדרכות לגבי השימוש במערכת.
העבודה באור יהודה.
דגש על אנגלית מצוינת.
המשרה היא מלאה (8:00-17:00) כאשר יום בשבוע יש משמרת ערב בשעות 12:00-21:00 (חובה).
דרישות:
גישה למערכות ממוחשבות.
12 שנות לימוד - חובה.
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה) - חובה.
אקסל בסיסי חובה.
התפקיד דורש מעבר של סיווג ביטחוני.
ניסיון במוקד שירות או מוקד תמיכה טכנית (Help desk) יתרון.
ניסיון בהדרכה יתרון.
שירותיות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.