דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת למוקד שירות הלקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
 
נאספה מפייסבוק
13/04/2021
מיקום המשרה:מרכז
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת למוקד שירות הלקוחות.
התפקיד כולל: ניהול מנהלי צוותים, אחמ"שים ונציגי השירות, הנעת מנהלים ועובדים לעמידה ביעדי המוקד, מתן מענה מקצועי לנציגי המוקד.
עבודה מול ממשקים בחברה, הנהלת המטה ומערכות מידע.
הוצאת דוחות וניתוחם, גיוס עובדים, העברת תדריכים, תחקירי אירוע וליווי מנהלים במחלקה.
דרישות:
ניסיון קודם ומוכח בניהול מוקד שירות (יתרון ל Ecommerce).
ניסיון בעבודה עם KPI ומדדים.
אוריינטציה שירותית.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולות הדרכה.
יכולות אנליטיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
הסתר
6149649
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה