דרושים » שירות לקוחות » לחברת תקשורת מובילה דרוש /ה אחראי /ת משמרת בתנאים מעולים!!!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
לפני 1 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
היקף המשרה: מספר סוגים
ניהול המשמרת בפן התפעולי במטרה לעמוד ביעדי האגף.
אחריות על זמינות המוקדים.
חתירה לעמידה ביעדי החטיבה תוך טיפול בתקלות.
דיווח אודות ביצועים, כגון: כמות שיחות וזמני המתנה וכן משכי שיחה
בקרה ומעקב על מצבת כוח אדם במשמרת
קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים
ממשק תפעולי למול אגפים שונים בחברה (כדוגמת מערכות מידע, שיווק, הנדסה)
דרישות:
ניסיון כאחמ"ש/ נציג/ה בכיר/ה במוקד טלפוני- יתרון משמעותי.
ניסיון בניהול תפעולי במוקד טלפוני - יתרון משמעותי.
שליטה טובה במערכות ממוחשבות, בפרט אקסל - יתרון משמעותי.
יכולת התנהלות במצבי לחץ ואל מול ריבוי משימות
כושר ארגון ותפעול משימות.
אסרטיביות ויכולת הנעת ממשקים.
יוזמה ואחריות אישית גבוהה.
תודעת שירות גבוהה.
- משרה מלאה במשמרות ימי א'-ה' + ימי ו' ע"פ סבב
כוננויות: ימי חול החל מהשעה 21:00, ימי שבת ע"פ סבב המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
הסתר
6138821
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה