דרוש /ה מנהל /ת קשרי לקוחות.
הובלת חווית השירות ושביעות רצון הלקוחות.
הובלת שרות פנים ארגוני ועבודת ממשקים בין היחידות בחברה.
הובלת חדשנות ותהליכי שיפור מתמיד ללקוחות חיצוניים ופנימיים.
ניתוח ושיפור מתמיד של תהליכים חוצי ארגון בתחום השירות.
אחריות על סטנדרט השירות של ספקים וקבלני משנה.
הובלת סקרי שביעות רצון בארגון.
אחריות על מדדי השירות ועמידה ביעדי השירות.
דרישות:
שירותיות ותקשורת בין אישית ברמה גבוהה!
ניסיון בהובלת תהליכי רוחב ותהליכי שיפור שירות בארגונים.
סדר, ארגון, וירידה לפרטים.
אסרטיביות ויצירתיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.