מחלקת שירות הלקוחות מספקת מענה ללקוחותינו בארבעת אתרי הסחר של החברה, וכמו כן מספקת מענה ללקוחות הרוכשות בחנויות שלנו ברחבי הארץ.
התפקיד כולל: ניהול והובלה של השירות הניתן ללקוחותינו במגוון פלטפורמות כולל עבודה ברשתות חברתיות, ניהול צוות עובדים, ממשקי עבודה רבים מול מחלקות החברה וגורמים חיצוניים וליווי וחניכה של צוותים.
התפקיד מתמקד בניהול שירות הלקוחות בזירה המקומית, בכפיפות למנהלת שירות לקוחות ראשית (שוק מקומי ובינלאומי).
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד דומה- חובה.
הבנה ברשתות חברתיות ודיגיטל - יתרון.
יחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
סבלנות ואהבה לאנשים.
חיבור לאופנה.
זיקה טכנית - יכולת להבין תהליכים טכניים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.