דרושים » שירות לקוחות » Loyalty & Retention Manager לנספרסו משרה מספר 2578

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
2 ימים
Nespresso
מיקום המשרה: פתח תקווה
היקף המשרה: משרה מלאה
חברת נספרסו מגייסת Loyalty & Retention Manager למחלקת CRM.
תחומי אחריות:
ניהול אסטרטגיית נאמנות לקוחות לאורך כל שלבי חיי הלקוח, במטרה להגביר שביעות רצון, נאמנות וצריכה.
ניהול מועדון הלקוחות של החברה כולל: בניית תכנית עבודה שנתית, סקירת מגמות שוק, ניתוח תובנות צרכניות, בניית מודלים עסקיים, אפיון ההטבות וניהול תקציב.
הובלת מהלכי שימור לטיפול בלקוחות מאותתי נטישה, כולל: בניית מודלים לחיזוי נטישה ובניית כלי שימור, הבנת הסביבה התחרותית וביצוע אנליזות.
עמידה ביעדים העסקיים של החברה כולל נטישה ומכר.
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי- חובה. תואר שני- יתרון.
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מועדון לקוחות ו/או בניית תכניות נאמנות ושימור- חובה.
ניסיון בבניית מסעות לקוח ומודלים לחיזוי מכר ונטישה.
ניסיון בניתוח נתונים מול מאגרי לקוחות גדולים.
ניסיון בניתוח התנהגות צרכנית.
שליטה באקסל ברמה גבוהה.
יכולת עבודת ממשקים גבוהה.
אנגלית ברמה גבוהה.
משרדי החברה ממוקמים בפתח תקווה, נדרשת הגעה עצמאית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
הסתר
6059943
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה