לקבוצת פילת דרוש/ה איש /אשת Help Desk למתן שירות במערכת התוכנה עבור לקוחות החברה.
תחומי אחריות:
מתן מענה לבעיות טכניות (פנים וחוץ ארגוני) - תיעוד הפניות.
איסוף כל המידע הנדרש עבור מתן פתרון ואסקלציה לגורמים רלוונטיים.
היקף משרה: מלא
שעות וימים: א-ה שעות 8:00-17:00 (עם אפשרות לשעות נוספות לפי הצורך).
המשרה ממוקמת בפתח תקווה.
דרישות:
נסיון עבודה עם מחשב.
הכרות עם תוכנת אקסל.
יכולת לעבוד עם מערכות מורכבות.
גישה שירותית, תקשורת מעולה, יעילות ויכולת לעבוד בתנאי לחץ.
יכולת לפתור בעיות באופן עצמאי מתוך ראייה מערכתית.
יכולת התבטאות בכתב ובעל פה, דייקנות ותשומת לב לפרטים
אנגלית ברמה גבוהה בכתיבה, קריאה ודיבור - חובה.
יתרון: ידע בסיסי בתכנות, SQL, פתרון בעיות טכניות במחשב המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.