חברה ציבורית מובילה בת"א (קרוב לעזריאלי) דרוש/ה אחראי/ת קשרי לקוחות ובקרות נציגים.
התפקיד כולל:
מענה מקצועי לנציגי השירות, שימור ומכירות של המוקדים החיצוניים במגוון נושאים הקשורים, טיפול בפניות מורכבות של לקוחות, האזנה לשיחות ובקרות, הדרכה וחונכות שוטפים, יציאה למוקדים להדרכות, אדמיניסטרציה שוטפת, טיפול ומעקב וכל הקשור לפניות עד סגירתן.
תנאים: שעות העבודה בימים א'-ה' 08:00-16:00.
שכר נקבע במעמד הראיון.
דרישות:
תואר ראשון - יתרון.
ניסיון כנציג /ת בכיר /ה או מנהל /ת צוות במוקד טלפוני של שירות ושימור לקוחות - יתרון.
ניסיון בתפקידים תפעוליים ותפקידי אדמיניסטרציה הדורשים בקרה ומעקב.
ניסיון בחונכות והדרכה או בתפקידים פיקודיים (גם בשירות בצבאי) - יתרון.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ ואסרטיביות.
שליטה בתוכנות אופיס - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.