דרושים » מחשבים ורשתות » מנהל /ת מוקד Help Desk

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
גב מערכות
מיקום המשרה: בית דגן
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה גדולה ומוכרת דרוש /ה מנהל /ת מוקד Help Desk לניהול מוקד שירות המונה שישה חברי צוות.
התפקיד כולל, ניהול צוות והדרכה על כל המשתמע מכך, כולל גיבוש שיטות ותהליכי עבודה למוקד ועמידה בסטנדרטים גבוהים של מדדי שירות.
משרה מלאה בשעות היום.
דרישות:
- ניסיון בניהול מוקד שרות טלפוני (יתרון לניסיון בהפעלת מוקד 24/6) - חובה.
- ידע במערכות הפעלה WINDOWS - חובה.
- ידע והכרת רשתות תקשורת LAN /WAN /WIFI - חובה.
- ניסיון עשיר במערכות ITSM (יתרון להכרות מעמיקה במערכת SYSAID).
- הכרה, תפעול ותחזוקה של מערכות IVR-call center, הפקת דוחות וניתוח נתונים (יתרון להכרות עם מערכת ASPIRE). המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
הסתר
5892312
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה