מתן מענה ללקוחות החברה ופתיחת קריאות שירות.
קביעת סידור ותיאום העבודה של אנשי השירות, ויסות הלחצים.
קשר רציף עם הלקוחות במהלך הטיפול בקריאת שירות.
עדכון שוטף של אנשי המכירות הרלבנטיים, עדכון מידי לגבי כל בעיה חריגה אצל הלקוח.
קביעת תכנית טיפולים מונעים ומעקב ביצוע.
ניהול טכנאים עפ"י קריאות שירות.
ניהול מלאי חלפים.
דרישות:
ניסיון בתיאום טכנאים /מוקדי שירות - יתרון.
ניסיון עם מע' הפריוריטי - יתרון.
שליטה מלאה ביישומי האופיס.
עבודה בתנאי לחץ, אמינות, יכולת ארגון, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות.
ידיעת השפה האנגלית ברמה טובה.
ניידות - חובה.
**משרה זמני/ת החלפה לחופשת לידה.
העבודה בפארק התעשיה קיסריה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.