לחברת אינטרנט בתחום מאגרי מידע וניתוח נתונים, דרוש /ה מומחה /ית בתמיכה טכנית!
במסגרת התפקיד:
*מענה לפניות של תמיכת לקוחות במהירות ובמדויק באמצעות שיחות, כתובות, ודוא"ל
השתתפות בשיחות ועידה קוליות ווידאו.
בעיות טכניות ותיאום פתרונות עם חברי צוות אחרים.
היו פרואקטיביים ועזרו בשיפור פעולות הנתונים שלנו.
לקדם את צרכי הלקוחות.
לתרום לבסיס הידע שלנו.
עבודה חוצת תפקידים עם צוותים אחרים (מכירות, מכשירים, QA, שיווק).
ימי עבודה: שני עד שישי (שני עד חמישי בשעות 11:00-20:00, שישי 08:00-17:00) - יש גמישות!
דרישות:
ניסיון מקצועי של שנתיים + כאיש תמיכה טכנית בחברות סטארטאפ עם מוצר Saas - חובה.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד (כתיבה, דיבור, קריאה) - חובה.
ידע ב RESTful APIs - חובה.
יציבות במקומות עבודה קודמים.
עדיפות למועמד /ת שיש לו /ה ניסיון עם סוג לקוחות B2B2B.
עוד שפות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.