דרושים קונסיסט מערכות בע"מ

תיאור התפקיד: (מתן מענה למנהלת הגמלאות כמפורט להלן:)
- אחריות על כל הצד הטכנולוגי הקשור ברשתות חברתיות ומדיה חברתית. לצד ניהול כל השירות החיצוני ואינטגרציה בין המוקד למנהלת.
- יצירת מסע לקוח ויצירת קמפיינים לדיוור במדיות השונות.
- חיזוק הקשר עם הגמלאים, תוך יצירת חווית לקוח למשתמש בצד הטכנולוג.
- שותף בתפעול הוואטסאפ בתחום מנהלת הגמלאות, בניית תבניות ותפעול המערכת, יישום, וכתיבת בוטים ותרשימי זרימה, ומעקב אחרי כל הפניות ב SF-ניתור, זיהוי מגמות ובהתאמה יישום טכנולוגי,פילוח של הפניות ומציאת פתרונות טכנולוגים לוויסות העומסים ומתן שירות טוב ויעיל יותר.
-אחריות על כל שליחת ה SMS והמיילים וניתוחם.
- זיהוי צרכים טכנולוגיים ואפשרות ליזום פרויקטים שיאשרו ניצול ליכולות של הרשתות החברתיות על מנת להגיע לאחוז גבוהה מלקוחות המנהלת.
- בניית תוכנית עבודה ומעקב ביצוע מול תכנון לתחום אחריותו אל מול הנהלת המנהלת ואל מול אגף טד"מ.