דרושים בזק

מנתח/ת מערכות לניתוח צרכים עסקיים בארגון וכתיבת מסמכי איפיון למע' CRM.
התפקיד כולל אפיון הדרישות העסקיות בארגון, לימוד והכרת המערכת ומערכות משיקות, אפיון תהליכים חוצי מערכות, אפיון ממשקים בין מערכות (,ETL online-טיבקו, API, batch)
התפקיד מאופיין בעבודה מרובת ממשקים: מול לקוחות המערכת, צוותי מחלקות ה IT, ושיתוף פעולה עם חברי הצוות, אנשי הפיתוח וQA.

הגדרת תפקיד:
ניתוח מערכת CRM
ניהול משימות ועמידה בלוז תוכנית העבודה של האגף
הבנת צרכי המשתמש, עיצוב וארכיטקטורת הפתרון
כתיבת מסמכי אפיון אפיון על ומסמכי אפיון מפורטים
אחריות על תמיכה במערכת יחד עם שאר חברי הצוות
ביצוע בדיקות תוך כדי פיתוח והן לקראת עליה לייצור במקביל לעבודת הQA
תמיכה במשתמשים (back office) לאחר העלאה ופריסה בייצור לנציגים וטכנאים

הגדרת תפקיד:
פיתוח במערכת קליק סנס - בניית בסיס נתונים בצורה שמייצרת גמישות וטעינה למערכת, בניית דשבורדים.
בניה והפקת דוחות, עיבוד וניתוח נתונים, בחינת התנהגות הלקוחות, מעקב אחר מגמות ומתן המלצות.
הפקת דוחות מעולמי התוכן השונים וביצוע ניתוחי עומק.
תחומי אחריות עיקריים:
פיתוח במערכת קליק סנס - בניית בסיס נתונים וטעינה למערכת, בניית דשבורדים.
אנליזה של נתונים משלב הבנת המשימה, הפקת הנתונים ועד הגשת תובנות של הניתוח. עבודה עצמאית מתחילת המשימה ועד סופה.
הפקת דוחות תקופתיים, עריכה/ניתוח ובקרת הנתונים. ניתוח והסקת מסקנות.
ביצוע תחזיות בתחומים השונים (מכירות ושימור, מופעי שיחות, תקינת כח אדם וכו').
הצגת תוצאות הניתוח למנהלים.
י