דרושים סאטומאס ישראל בע"מ

למכבידנט רשת מרפאות השיניים מקבוצת מכבי שירותי בריאות, דרוש/ה מנהל /ת משרד ושירות למרפאת חיפה חורב.
ניהול צוות נציגות/ים השירות במרפאה, פתרון בעיות, הכנת סידורי עבודה, בקרה ואכיפה.
אחריות על מתחם קבלת קהל הלקוחות במרפאה
גיוס וקליטת נציגות/ים שירות חדשות/ים וחניכתן/ם
טיפול בלקוחות "מורכבים": תלונות, תוכניות טיפול גדולות, אירועים חריגים
עבודה עם ממשקים בארגון ומחוצה לו (מרכזים רפואיים, בנקים, חברות ביטוח ועוד)

למרפאה וטרינרית באוירה משפחתית באזור הצפון דרוש/ה מנהל /ת מרפאה.
בוא והצטרף לצוות משפחתי,להוביל ולהשפיע,להגיע אתנו הכי רחוק שאפשר.

על התפקיד:
התפקיד כולל אחריות ניהולית על כל היבטי פעילות המרפאה ושותפות בשמירה על המוניטין של המרפאה, הנעת
צמיחה עסקית והבטחת רווחת הלקוחות והצוות כאחד.
הובלת הפיתוח העסקי במרפאה, חיזוק קשרים עם ספקים, עובדים ולקוחות.
אחריות על שירות הלקוחות וניהול צוות העובדים במרפאה.
ניהול מעגל חיי העובד כולל גיוסים, טיפול בסיומי העסקה, ביצוע תהליכי משוב והערכה, ניהול יומי של
העבודה והעומסים אצל הצוות, לרבות ניהול נוכחות, סידורי עבודה, ניהול היעדרויות, טיפול ברווחת העובד
בחגים ואירועים מיוחדים.
הטמעת תהליכים ונהלי עבודה כולל הנעת הצוות למידה ביעדים וקיום ישיבות צוות לניתוח ממקרים, בניית
תהליכי למידה וחניכה עבור הצוות בקרה על הידע המקצועי, איתורי פערי ידע ואחריות על השלמתו.