דרושים פרטנר תקשורת

התפקיד כולל: מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה - TIER 1, הסבר והדרכות ממוקדות על המוצר, אחריות על שביעות רצון הלקוחות. שיחות נכנסות, יוצאות ותכתובות. ללא עבודות בק-אופיס.
המוצר הוא מערכת שמאפשרת לעסקים לתקשר עם הלקוחות באופן אוטומטי בדרכים מגוונות.
מתאים לאנשים שרוצים להתפתח בתמיכה טכנית. התמיכה היא ללקוחות שלנו על המוצר עצמו. פחות רלוונטי לאנשים שמכוונים לעולמות ה IT, תשתיות, DevOps וכדומה.
ימים ושעות העבודה: משרה מלאה א'-ה' (יום אחד עבודה מהבית) שעות: 9:00-18:00 (אין אפשרות לימים קצרים/פחות שעות).
בערבי חג עובדים יום קצר בלבד.
שכר: 9,000 - 10,000 ש"ח.

חברת מבנה נדל"ן מגייסת Site support לצוות ה IT של החברה
תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנימיים בארגון, הן מרחוק והן בשטח.
קבלת פניות טכניות (תקלות/בקשות שירות) דרך מערכת ניהול השירות SYSAID וטיפול בהן.
ביצוע תמיכה טלפונית ועבודה עם תוכנות השתלטות מרחוק.
ניהול מערכת דואר אלקטרוני 365.
הקמה וניהול משתמשים, מתן הרשאות וגישה למערכות הארגון.
תחזוקה שוטפת של מערכות הפעלה (Windows) וסביבת AD.
היכרות עם ציודי תקשורת, שרתים, פתרונות אבטחה, גיבוי ואנטי וירוס ארגוניים.
ידע בתקשורת רשתות (IP, DHCP, VLAN).
עבודה בצוות תמיכה תוך שיתוף פעולה ופתרון בעיות משותף.
ניהול זמן יעיל, עמידה בלוחות זמנים ותיעדוף משימות נכון.
יכולת עבודה עצמאית ופרואקטיבית תוך גילוי יוזמה ואחריות אישית.