דרושים Nespresso

תפקיד שמטרתו ניתוח התנהגות צרכנית והצגת תובנות לשיפור חווית לקוח
כולל ניתוחים, בניית מודלים ותוכניות עסקיות להגדלת המכר וההכנסות

במסגרת התפקיד:
ביצוע אנליזה שיווקית ועסקית כולל מעקב אחר מדדים עסקיים.
הסקת מסקנות אודות מידע עסקי והצגתו בדוחות BI.
ניתוחי עומק מורכבים ברזולציות רבות, מול מאגרי דאטה חיצוניים ופנימיים והצגת תובנות המבוססות על התנהגות צרכנית.
בניית מבצעי מכר ותוכניות עסקיות תוך השתלבות בפעילויות ומהלכים שיווקיים השקות ומוצרים חדשים, אסטרטגיית מחיר וביצוע ניתוחי מכירות.
פיתוח ובניית דו"חות ניהוליים בהתאם לדרישות החברה.

מעקב שוטף אחר גבייה של הלקוחות
אחריות על פורטפוליו לקוחות של החברה
התנהלות שוטפת מול הלקוחות ומול מחלקות תומכות בחברה
הפקת זיכויים תקופתיים ללקוחות
ביצוע התאמות מול הלקוחות
יצירת פקודות יומן, דוחות והתאמות

ליווי והטמעה של פרויקטים בתחום הסחר והבוטיקים (חנויות פיזיות)
החל מתכנון הפרויקט, כולל: בניית תוכנית עבודה, מעקב אחר התקדמות הפרויקט, בקרה על עמידה בלוחות הזמנים, ניהול סיכונים, ניהול משאבים, הרמת דגלים ומשימות נוספות
ניהול מטריציוני של ממשקים פנים ארגוניים וחוץ ארגוניים
ניהול בקרות פנימיות לכלל המחלקה המסחרית כולל הגעה לחנויות הפיזיות.
ליווי ותמיכה למחלקות החטיבה המסחרית בכתיבה והטמעת נהלים, מדיניות ותהלכי עבודה פנימיים