דרושים פלג, כהן דויטש משרד עורכי דין

למרכז הרפואי ת"א (איכילוב) דרוש.ה רכז.ת פניות הציבור
.
תיאור התפקיד:
קבלת פניות ממטופלי בית החולים, משפחותיהם והקהל הרחב במגוון דרכים: טלפונית, קבלת קהל פרונטלית, פניות באמצעות אתר האינטרנט, דוא"ל, פייסבוק וצ'טים.
עריכת בירור מול הגורמים הרלוונטיים, תוך עמידה ב- SLA, ובהתאם להנחיות המקצועיות ותהליכי העבודה של היחידה.
תיעוד פניות במערכת בצורה ברורה ומקיפה.
איתור והצפת בעיות רוחביות וכשלים שדורשים טיפול מעמיק יותר.
היקף משרה:
משרה מלאה 8.5 שעות.
היחידה פתוחה לקהל בימים א-ה בין השעות 08:00-16:00.
פעם בשבוע (בד"כ בימי שני) ישיבת צוות בין השעות 16:00-17:30.
כפיפות: מנהלת היחידה לפניות הציבור

לחברת הייטק היושבת ברמת החייל, תל אביב, דרוש /ה נציג /ת שימור לקוחות.
במסגרת העבודה קיים ממשק צמוד עם לקוחות החברה לצורך שימורם,העמקת הקשר והרחבת הפעילות איתם.
אחריות התפקיד כוללת: קשר שטוף עם לקוחות משמעותיים של החברה, פגישות, חשיפת פתרונות חדשים ותמיכה שוטפת בלקוח בכל עניין.
העבודה במשרה מלאה, בין השעות 8:30-18:00.
תנאים מעולים למתאימים/ות!

תיאור המשרה *
מכירות שיווק ואפיון של פתרונות מחקר בהתאמה אישית לצרכי לקוחות הבנת צרכים, גיבוש מתודולוגיה מחקרית, וניהול היבטים והתקשרויות ל B2B. התפקיד כולל ניהול קשרי לקוחות לרבות תיאום פגישות, בפעילות מול לקוחות עסקיים לספק פתרונות בתחום סקרי שוק, מחקרי שוק, שימור והרחבת פעילות של לקוחות קיימים, קידום פעילות לקוחות פוטנציאלים.
העבודה הינה מכירות בטלפון, מיילים, ללקוחות קיימים, קבלת לידים ממערכת השיווק, ופתיחת לקוחות חדשים.


דרישות התפקיד