דרושים Workito

לחברת ביטוח מובילה באיזור המרכז דרושים /ות נציגי /ות שירות לקוחות לתחום ביטוחי המשכנתא.
שיחות קלילות באווירה נעימה ומשפחתית!
משמרות בוקר בלבד!
8:00-16:00 ללא ימי שישי!
הכשרה מקצועית על חשבון החברה!
הסעות על חשבון החברה, מיקום מרכזי על ציר הרכבת ותחבורה ציבורית.

- בונוסים מתגמלים -
- סיבוס -
- מתנות שוות בחגים וימי הולדת -
- עובדי בנק מהיום הראשון -
- ארועי חברה -
- ימי גיבוש וכיף -

הבנק המוביל במדינה מחפש בנקאיים טלפונים PRO!
התפקיד כולל:
- ליווי קשת רחבה של לקוחות פרטיים באמצעות מתן מענה שירותי ופתרונות כספיים, כלכליים, בנקאיים.
- טיפול בעסקאות מורכבות באשראי/ מט``ח/ ציות.
- ניהול ממשקי עבודה עם סניפים ופועלים בטלפון.
- טיפול שוטף בצרכים של הלקוחות הקיימים (מענה במייל/ צ`אט/ טלפון) הכולל מגוון פעולות תפעולוית.
- טיפול בבקשות אשראי- ניתוח בקשה, קבלת החלטה האם להמליץ.
- העברת בקשה למטה לאישור ומענה ללקוח.

לחברת ביטוח מובילה בחולון דורשים/ות נציגי/ות שירות ללא פן מכירתי.
התפקיד כולל: מוקד שירות בשיחות נכנסות מלקוחות המבוטחים בחברה בתחומי הרכב והדירה. טיפול מקצועי, שוטף ומקיף בפניית הלקוח, מענה לשיחות בעניין תביעות. שיחות מקצועיות ומורכבות עם הרבה תוכן ביטוחי.
משמרות בשעות הבוקר בלבד!

עובד/ת חברה מהיום הראשון!

חברת ענק מובילה מגייסת נציגים /ות למוקד שירות מקצועי לבתי עסק גדולים.
*לא מול לקוחות פרטיים*.
התפקיד כולל תפעול מערכות ושירות טלפוני 50%-50%.
מענה בצא'ט, עבודה מול מערכות אופיס וכו'
שכר שעתי 40 לשעה *ללא תלות בבונוסים* וללא פן מכירתי!
עבודה במשרה מלאה, ללא ימי שישי!
עבודה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.
נופש חברה לחו"ל, ארוחות צהריים מסובסדות, תנאים סוציאליים מעולים והמון אופציות להתקדם.

מוקד חדשני, דיגיטלי ודינאמי, שאחראי על ניהול קשר אישי לאורך זמן עם לקוחותינו, תוך מתן שירות מקצועי ומותאם לצרכיהם. אנו פועלים למתן שירות מיטבי ולהעמקת פעילות בהתאם לצרכי ומאפייני הלקוח: טיפול בדו``חות ובהיבטים תפעוליים בניהול החשבון, מיצוי האינטראקציה ומתן ערך מוסף ללקוח. הקשר הישיר מתבטא בטיפול ברגעי אמת וצמתי חיים של הלקוחות ובאירועים חריגים בחשבונם. השירות שלנו ניתן במגוון ערוצי תקשורת מתקדמים- טלפון, צ`אט, מייל ומאפשר ללקוחות לבחור את ערוץ התקשורת המועדף, הזמין והנוח עבורם.

ליחידת השירות בחברה טכנולוגית באזור המרכז דרוש/ה אחראי/ת תיק לקוחות
במסגרת תפקידו אחראי/ת על שמירה על קשר שוטף עם הלקוחות ועם גורמים פנים וחוץ ארגוניים
ניתוח נתונים
הפקת דוחות
טיפול במקרים חריגים התאמת פתרון ותיאום השירות
טיפול בגבייה
מענה מקצועי לצוות המוקד
משרה מלאה באזור מרכז.

ניהול מקצועי של הנציגים
איתור כשלים וקשיים בניהול ותפעול הצוות וביצוע פעולות מתקנות בזמן אמת
ביצוע בקרות ומשובים
מעקב אחר ביצועי הנציגים ועמידה ביעדים
ניהול אישי של העובדים, עזרה ותמיכה מקצועית.
גורם מתאם ומקדם בין מרכז הקלט לבין הרפרנטים אצל הלקוח.
משרה מלאה בימים א'-ה'

איך העבודה שלכם תיראה?
אחריות כוללת למענה לפניות ותלונות של מטופלים ובני משפחותיהם בערוצי פניה מגוונים: פרונטלית, טלפונית, דואר, דוא"ל, אתר האינטרנט, מדיה חברתית. הנעת תהליכים ללמידה והפקת לקחים.
עבודה מרובת ממשקים מול כלל מנהלי בית החולים לרבות עבודה מול ניהול סיכונים וייעוץ משפטי. עבודה מול הרגולטור (משרד הבריאות), ארגוני צרכנות, ארגוני מטופלים וקופות חולים.
תטפלו בתלונות ופניות הציבור, תהיו אחראים על תיעוד, סיווג ומדידה של מכתבי תלונה ותדאגו להעלאת נושאים למודעות מנהלי החברה והנעת המנהלים לביצוע תהליכי הפקת לקחים.
מדובר בתפקיד התחלתי שאינו מצריך ידע משפטי.
למה תאהבו את העבודה הזו?
באסותא תעבדו בסביבה חדשנית, משוכללת ומתקדמת, תוך התנהלות ב 'סטנדרט אסותא' ששם במרכז את כבוד האדם ואת פרטיותו. באסותא תוכלו ללמוד ולהתפתח מקצועית במגוון התמחויות. תעבדו עם אנשים מצוינים, בסביבת עבודה נעימה ואנושית - כזו שמתחשבת גם בצרכים האישיים שלכם, וגם תיהנו מפעילויות רווחה.