118 משרות לחיפוש זה
חיפוש משרות חופשי
חיפוש משרות לפי תחום
נקה הגדרות חיפוש
בחר תחום
בחר תפקיד
בחר מיקום
בחר סוג משרה
נקה בחירה
נקה בחירה
בחר
נקה בחירה
בחר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
אימהות וקריירה
תמרונים אין סופיים, אפס זמן פנוי, גבעות ניירת ב...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם

לוח משרות דרושים מנהל שירות לקוחות משרה מלאה, לחיפוש זה נמצאו 118 משרות, מתוכן 76 בלוח החם חינם!

מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?

משרות בלוח החם
לפני 19 שעות
בן בטחון
מיקום המשרה: נתניה
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות טכני.
התפקיד כולל:
ניהול צוות של כ-3 נציגי ש"ל.
אחריות על סידורי עבודה של הטכנאים.
הקמת עסקאות סוכנים, בקרות על לקוחות אסטרטגיים.
יעדי מכירות: ציוד, שירותים, ביטוחים, משדרים וכדומה.
בק אופיס לעבודת שטח של הטכנאים ומול תוכנת ניהול צוות הטכנאים.
דרישות:
חובה ניסיון בשירות לקוחות וניהול צוות ש"ל.
מולטיטאסקינג, סגירת מטלות, תקשורת בינאישית מעולה, יכולת הובלת והנעת עובדים, יוזמה, אחריות ראש גדול, אוריינטציה טכנית.
ניסיון בטיפול בלקוחות, מעקב, בקרה והאזנה לשיחות ומשוב לצוות.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5478039
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 16 שעות
דנאל (רמלה)
מיקום המשרה: שוהם
היקף המשרה: משרה מלאה
שכר: 10,000-12,000
לחברה בשוהם - ראש צוות שירות תפעולי.
ממשק עבודה ותיאום שוטף עם צוות גורמי חברה שונים בענייני תפעול שוטפים (נהגים, מכירות, גורמי מטה, אנשי מרלו"ג וכיוב').
ניהול צוות נציגי שירות לרבות ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות.
ניהול שוטף של משמרות העבודה:
oתמיכה בנציגים, תפעול מערכות ודוחות.
oפיקוח על פעילות הנציגים ובקרה על הצלחת המשימות הנדרשות.
מוביל ידע המקצועי בעולמות התוכן הלוגיסטיים הנהוגים בחברה.
תפעול מערכות המידע בהן משתמש צוות השירות.
בקרת ביצועי צוות ההפצה.
סיוע למנהל ההפצה בבדיקות נתונים והכנת דו"חות ניהוליים.
דרישות:
תואר אקדמי רלוונטי חובה.
ניסיון כראש צוות /מנהל /ת מוקד במוקדי שירות יתרון .
עבודה בחברה עם פעילות לוגיסטית דומה ועם נהגי חלוקה בפרט - יתרון.
יכולת הובלת צוות והדרכה.
תקשורת בינאישית טובה, שירותיות ויכולת עבודה עם ריבוי ממשקים בסביבה לחוצה.
אסרטיביות.
ידע ויכולת עבודה במערכות מידע (TMS,POD ,WMS, אקסל, פריוריטי).
יכולת ירידה לפרטים (תחקור נתונים), סדר עבודה ומחשבה, והסקת מסקנות.
יכולת עבודה בריבוי משימות.
אנגלית בסיסית.
- נדרשת ניידות ויכולת הגעה עצמאית לאזור שוהם.
משרה מלאה, ימים א'-ה', 9:00-18:00 (אין גמישות בשעות). המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5460135
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 15 שעות
סקי דיל Ski Deal
מיקום המשרה: כפר נטר
היקף המשרה: משרה מלאה
לצוות שירות הלקוחות שלנו דרוש /ה ראש חזק, מנהל /ת עם גישת שירות נדירה, יכולת ראייה מערכתית, הבנת מצבים וחשיבה יצירתית, שיובילו את המחלקה, ינחו את הצוות וידעו לתת מענה לכל בעיה מכל סוג.
העבודה במשרדי החברה בכפר נטר - 5 דק' נסיעה מתחנת הרכבת בית יהושע, לרשותכם /ן הסעות מטעם החברה.
דרישות:
תואר אקדמי - חובה. 
גולש /ת סקי או סנובורד - חובה. 
תודעת שירות ורגישות גבוהה.
ניסיון בתפקיד ניהולי דומה של שנה לפחות.
מוטיבציה ורצון להוביל.
יכולת עבודה בסביבה דינמית. 
יכולת קבלת החלטות באופן עצמאי.
לקוח /ת SkiDeal - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5470295
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 16 שעות
דנאל (רמלה)
מיקום המשרה: שוהם
היקף המשרה: משרה מלאה
שכר: 10,000-12,000
דרוש /ה ראש צוות שירות לוגיסטי לחברה מובילה בשוהם.
ממשק עבודה ותיאום שוטף עם צוות גורמי חברה שונים בענייני תפעול שוטפים ( נהגים, מכירות, גורמי מטה, אנשי מרלו"ג וכיוב').
ניהול צוות נציגי שירות לרבות ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות.
ניהול שוטף של משמרות העבודה:
oתמיכה בנציגים, תפעול מערכות ודוחות.
oפיקוח על פעילות הנציגים ובקרה על הצלחת המשימות הנדרשות.
מוביל ידע המקצועי בעולמות התוכן הלוגיסטיים הנהוגים בחברה.
תפעול מערכות המידע בהן משתמש צוות השירות.
בקרת ביצועי צוות ההפצה.
סיוע למנהל ההפצה בבדיקות נתונים והכנת דו"חות ניהוליים.
דרישות:
תואר אקדמי רלוונטי- חובה.
ניסיון כראש צוות /מנהל /ת מוקד במוקדי שירות -יתרון. 
עבודה בחברה עם פעילות לוגיסטית דומה ועם נהגי חלוקה בפרט - יתרון.
יכולת הובלת צוות והדרכה.
תקשורת בינאישית טובה, שירותיות ויכולת עבודה עם ריבוי ממשקים בסביבה לחוצה
אסרטיביות.
ידע ויכולת עבודה במערכות מידע (TMS,POD,WMS, אקסל, פריוריטי).
יכולת ירידה לפרטים (תחקור נתונים), סדר עבודה ומחשבה, והסקת מסקנות.
יכולת עבודה בריבוי משימות.
אנגלית בסיסית.
נדרשת ניידות לאזור, משרה מלאה א'-ה', 9:00-18:00 (אין גמישות בשעות). המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5458991
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 16 שעות
מיקום המשרה: בנימינה גבעת עדה ועפולה
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה יצרנית בתחום השערים לתעשייה דרוש /ה מנהל/ת למחלקת שירות והתקנות
למשרה מלאה באזור בנימינה - עפולה.
דרישות:
רישיון נהיגה.
ניסיון טכני (בענף המתכת בנין).
ניסיון בניהול צוות של 15 עובדים (3 שנים לפחות).
יכולת עמידה בלחצים.
תואר ראשון רצוי.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5482048
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
משרה בלעדית
לפני 17 שעות
תאגיד המים והביוב - מי רעננה
מיקום המשרה: רעננה
היקף המשרה: משרה מלאה
לתאגיד מי רעננה דרוש /ה אחראי /ת שירות לקוחות לתפקיד מאתגר ומעניין.
תחומי אחריות ותאור התפקיד:
- ניהול משימות צוות שירות לקוחות פרונטלי.
- ניהול מוקד טלפוני ובקרה על פעילות מחלקת ההכנסות של החברה.
- ניהול שוטף של ההון האנושי הכולל קליטת כוח אדם והכשרתו, ליווי והדרכה בפן המקצועי והשירותי.
- ניהול פרויקטים מגוונים בתחום שירות לקוחות וגבייה תוך הצבת יעדים חודשיים ושנתיים לייעול פעילות המחלקה.
- ניהול תחום שירות הלקוחות הכולל: מתן שירות איכותי ומקצועי, עמידה בזמני מענה ואמות המידה לשירות.
- הפקת דוחות, ניתוחם והטמעתם בפעילות השוטפת של הארגון.
- קיום ממשקי עבודה רב תחומיים חוץ ופנים ארגוניים.
- סיוע בעריכת מכתבים ופרוטוקולים למנהלת המחלקה
הערה: התפקיד הינו תפקיד ייעודי והוא נתון להתאמות ושינויים אד הוק ע"י ההנהלה בנקודות זמן שונות לפי פרויקטים ומשימות מחלקתיות וארגוניות.
מיקום העבודה בעיר רעננה.
דרישות:
*השכלה פורמאלית תואר ראשון.
*ניסיון קודם של 3 שנים במחלקת גביה ושירות לקוחות בתאגידי מים חובה.
*ניסיון קודם של 3 שנים לפחות בניהול עובדים חובה.
*גישה פרו-אקטיבית למתן שירות וניהול משימות מקבילות ויכולת תיעדוף משימות.
*שליטה ביישומי Officeכלליים ו-Outlook במיוחד.
*שליטה בתוכנת priority יתרון.
*שליטה בשפה העברית ברמת שפת אם.
*שליטה בשפה האנגלית ברמת יכולת תקשורת מקצועית.
*משרה מלאה ונכונות לעבוד בשעות לא שגרתיות במידת הצורך.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5469074
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
מיקום המשרה: מספר מקומות
היקף המשרה: משרה מלאה ומשמרות
למכללה מובילה בתחומה דרוש /ה ראש צוות למחלקת שרות לקוחות ומחלקת הדרכה.
ניהול ישיר של 4 נציגים. 
לתפקיד מפתח מאתגר.
סביבת עבודה צעירה וטכנולוגית.
העבודה במשמרות ערב ובוקר.
משכורת מכובדת+תנאים.
דרישות:
שליטה באקסל ברמת נוסחאות - חובה!
ניסיון בניהול עובדים - חובה!
שליטה מלאה ביישומי אופיס!
יציבות תעסוקתית!
יכולת הבנה טכנית - חובה! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5469867
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 15 שעות
דנאל (רמלה)
מיקום המשרה: שוהם
היקף המשרה: משרה מלאה
ממשק עבודה ותיאום שוטף עם צוות גורמי חברה שונים בענייני תפעול שוטפים ( נהגים, מכירות, גורמי מטה, אנשי מרלו"ג וכיוב')
ניהול צוות נציגי שירות לרבות ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות.
ניהול שוטף של משמרות העבודה:
תמיכה בנציגים, תפעול מערכות ודוחות.
פיקוח על פעילות הנציגים ובקרה על הצלחת המשימות הנדרשות.
מוביל /ת ידע מקצועי בעולמות התוכן הלוגיסטיים הנהוגים בחברה.
תפעול מערכות המידע בהן משתמש צוות השירות.
בקרת ביצועי צוות ההפצה.
סיוע למנהל ההפצה בבדיקות נתונים והכנת דו"חות ניהוליים
דרישות:
תואר אקדמי רלוונטי חובה.
ניסיון כראש צוות /מנהל /ת מוקד במוקדי שירות יתרון .
עבודה בחברה עם פעילות לוגיסטית דומה ועם נהגי חלוקה בפרט - יתרון.
יכולת הובלת צוות והדרכה.
תקשורת בינאישית טובה, שירותיות ויכולת עבודה עם ריבוי ממשקים בסביבה לחוצה
אסרטיביות.
ידע ויכולת עבודה במערכות מידע (TMS,POD,WMS, אקסל,פריוריטי).
יכולת ירידה לפרטים (תחקור נתונים), סדר עבודה ומחשבה, והסקת מסקנות.
יכולת עבודה בריבוי משימות.
אנגלית בסיסית.
**ניידות ויכולת הגעה עצמאית לשוהם, משרה מלאה א-ה, 9:00-18:00 (אין גמישות בשעות העבודה). המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5459670
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 19 שעות
מבראשית אמריקה ישראל
מיקום המשרה: ראשון לציון
היקף המשרה: משרה מלאה ומשמרות
לחברה באווירה משפחתית בראשון לציון דרוש /ה ראש /ת צוות למוקד מכירות
התפקיד כולל:
*ניהול ישיר של נציגי המכירות במוקד.
*הטמעת תהליכי עבודה, נהלים וכלים מקצועיים.
*העברת משובים.
*אחריות על סידורי עבודה.
*קידום, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, משמעת במשמרות.
העבודה במשרה מלאה.
דרישות:
לפחות שנה ניסיון בניהול צוות במוקד מכירות (עדיפות מתחום התקשורת) - חובה.
מנהיגות, יכולת ניהולית ועבודת צוות.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5451059
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 15 שעות
דנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף קריות
מיקום המשרה: קרית ביאליק
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה ביטחונית דרוש /ה מנהל /ת מוקד ביטחון מידע!
הובלת תהליך הקמת מוקד תמיכה ושירות פנים ארגוני בתחום בטחון מידע.
ניהול צוות של עד 4 מוקדנים, הגדרת מתודולוגיה ונהלים.
ניהול המוקד ומתן שרותי בטחון מידע תהליכים פנים ארגוניים כגון: אישורי כניסה, אישורי נסיעות, מענה לשאלות העובדים ועוד.
משרה מלאה א'-ה' 08:00-17:00 + שעות נוספות לפי הצורך.
*נכונות לעבודה לטווח ארוך- מינימום שנתיים.
דרישות:
ניסיון תעסוקתי של שנתיים לפחות בניהול מוקד - חובה!
תואר אקדמי - חובה!
הכרות עם עולם הביטחון (אפשרות גם מצה"ל)- יתרון.
ניסיון בהקמת מוקד - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5450715
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 17 שעות
בזק בינלאומי
מיקום המשרה: פתח תקווה
היקף המשרה: משרה מלאה
בזק בינלאומי מגייסת ר"צ פניות הציבור.
ממלא /ת התפקיד מהווה אוטוריטה מקצועית בכל הנוגע לפניות הציבור, אל מול מגוון רחב של ממשקים בחברה.
התפקיד כולל:
טיפול בתלונות לקוחות המגיעות מגורמים חיצוניים (למשל: גורמי רגולציה, עורכי דין, אמון הציבור).
ניהול צוות תוך הצבת יעדים, ביצוע בקרות, אחריות על בניית נהלים, שגרות עבודה, שימור ופיתוח עובדים.
עבודה מול גורמים רבים באגף, הכוללת הנעת ממשקים והובלת תהליכים ארגוניים הקשורים לתחום פניות הציבור.
עבודה שוטפת מול המחלקה המשפטית של החברה.
דרישות:
*ניסיון ניהולי (הובלת עובדים ותהליכים, הנעת ממשקים) - חובה
*יכולות הבעה גבוהות בכתב ובע"פ  - חובה
*תואר ראשון - יתרון משמעותי
*התמצאות במערכות CRM יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5416974
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 20 שעות
מיקום המשרה: לוד
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה ותיקה בתחום הגינון לרשויות מוניציפליות דרוש/ה מנהל/ת תפעול וקשרי לקוחות לעבודות בעיריית לוד - ניסיון חובה
נדרש התנהלות מול קבלים.

העבודה במשרה מלאה 5 ימים בשבוע.
המשרה כוללת רכב וטלפון נייד.
דרישות:
ניסיון בענף הגינון- חובה
ניסיון בעבודה מול רשויות מוניציפליות- יתרון משמעותי
השכלה בתחום הגינון- יתרון
רצינות, אסרטיביות, אמינות, ראש גדול ומוסר עבודה.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5481892
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 20 שעות
Massivit 3D
Location: Lod
Job Type: Full Time and Temporary
Required a CUSTOMER CARE OPERATIONS PLANNER & ADMINISTRATOR.
Massivit 3D innovative, high-tech company in the field of 3D printing seeks a junior industrial engineer to plan, coordinate, and monitor operational activities related to customer support.
Job Description:
Supporting and coordinating customer care services between the HQ and regional care center managers (to recruit, train, delegate, schedule, and provide support).
Monitoring and tracking service calls and application job ticketing system including data collection, analysis and reports.
Planning and logistics for spare parts and upgrades including orders, inventories, and RMA process.
Customer Care IT & infrastructure including interfaces for data exchange with other departments and management reports.
Coordinating between local partners (resellers), the HQ, and global care centers regarding common activities.
Supporting and coordinating regional care events and activities such as training.
Configuration of systems in the field end software license management.
Requirements:
Must - Industrial Engineer.
Fluent English (additional languages are an advantage).
Experience working with Microsoft Office and MS-Project applications.
Knowhow of Priority an advantage.
Experience working with SharePoint an advantage.
Methodical, well-organized worker; good at teamwork.
 
Show more...
5472346
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 17 שעות
פרטנר תקשורת
מיקום המשרה: ראש העין
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת צוות שירות לעסקים.
ניהול צוות של כ 10 מנהלי שירות אישי.
אחריות עסקית כוללת על ניהול לקוחות משויכים: שירות, מכירות ושימור.
מפגשים פרונטליים וטלפונים עם לקוחות, מהווה גורם אסקלציה ללקוחות.
עבודת ממשקים צמודה עם גורמים בכירים בחברה מכירות/ לוגיסטיקה/ הנדסה.
סביבת עבודה דינאמית ומאתגרת במיוחד עם אופק התפתחות נרחב.
דרישות:
ניסיון ניהולי כמנהל /ת צוות או צוותון - חובה.
ניסיון בתפקידי מכירות / שטח - חובה.
יכולת ניהול מו"מ עם לקוחות עסקיים.
אסרטיביות, תקשורת בינאישית ויחסי אנוש טובים.
יכולת הנעה וניהול עובדים להשגת יעדים מרובים ומורכבים.
משרה מלאה במטה החברה בראש העין. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5441213
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 20 שעות
Nespresso
מיקום המשרה: פתח תקווה
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברת NESPRESSO דרוש /ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות עסקיים במוקד הטלפוני.
ניהול צוות השירות העסקי במועדון הלקוחות תוך הטמעת חווית הלקוח בהתאם לאסטרטגיית החברה.
השתתפות בישיבות חודשיות של החטיבה העסקית, בניית תהליכי העבודה, כתיבת תסריטי השיחה והבניית אסטרטגית השירות ללקוחות העסקיים.
ניהול צוות מומחי  קפה - הכולל ליווי ופיתוח מקצועית, שיפור ביצועים, שימור עובדים, גיוס וקליטה.
ביצוע משובים, שיחות אישיות.
טיפול בלקוחות, שיחות מנהל ומקרים מורכבים.
ניתוח נתונים, הסקת מסקנות ובניית תהליכי עבודה.
ניהול פרויקטים בצוות.
משרה מלאה.
דרישות:
ניסיון של שנה בניהול צוות ממוקד טלפוני - חובה.
היכרות עם מוצרי נספרסו - יתרון.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת רתימה והובלת צוות.
יכולת מכירתית גבוהה, ניסיון בניהול מכירות - יתרון.
יכולת העברת הדרכות, משובים וישיבות ברמה גבוהה.
אנגלית ברמה טובה בעלת פה ובכתב.
ראש גדול, חשיבה יצירתית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5413382
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לוח ללקוחות VIP בלבד
 
נאספה מפייסבוק
2 ימים
מיקום המשרה: פתח תקווה
לחברה בתנופה בתחום הציוד הרפואי, דרוש /ה מנהל /ת שירות בינלאומי.
תחילת עבודה בפ"ת, המשך עבודה בשוהם במשרדים החדשים שלנו.
תיאור התפקיד: מענה טכני, Hands-on למפיצים ברחבי העולם טיפול ומענה בפניות לקוחות לגבי תפקוד המכשור, בניית מערכי שיעור וכתיבת ספרי טיפול ושירות במכשור הנשמה, הדרכת צוותים מקצועיים ברחבי העולם על המכשור באנגלית.
העבודה כוללת נסיעות לחו"ל צפי כ 4 נסיעות בשנה.
תפעול מודול השירות הממוחשב תחקור תקלות ותלונות לקוח תמיכה במחלקות היצור והפיתוח ניתוח תקלות ברמה רבעונית ושנתית מעקב אחר מלאים.
דרישות:
השכלה- טכנאי /ת, הנדסאי /ת, מהנדס /ת מכונות או חשמל - חובה.
אנגלית רמה טובה מאוד (כתיבה, דיבור שיחה, הדרכת קבוצות מקצועיות)- חובה.
ניסיון בבניית מערכי שיעור וספרי שירות.
ניסיון בשירות בינלאומי- יתרון.
ניסיון בשירות במכשור רפואי- יתרון.
ידע בתחום מכשירי הנשמה יתרון.
ניסיון בעבודה על פריוריטי- יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5481902
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מאתר אינטרנט
2 ימים
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
Required CUSTOMER CARE TEAM LEADER.
Position DB.203.
Give constant direction to team members to ensure that all customer inquiries are rightfully attended to on time and in the best way possible to give them satisfaction
Create better modes of operations to make customer service easier for both team members and customers.
Make provision for a change of mode of operation when the existing one isnt yielding maximum results.
Give detailed statistical feedback on performance of team members to the management for staff evaluation and reward purposes .
Observe performance of team members to identify their strengths and weaknesses and make arrangements to strengthen their lose ends. Also, take disciplinary measures against any team members whom is found wanting.
Provide assistance to team members whom are experiencing difficulties in the discharge of their duties by putting them through and giving them personal coaching .
Step in to attend to customers that are proving difficult to team members and resolve their complaints.
Delegate different customer service duties to team members to ensure a faster and smoother flow of operation through division of labor.
Create and implement work procedures that will enhance the organization and departmental service delivery, operating procedures and standards.
Serve as the middleman between the organization and the customer service team members to ensure smooth communication and settling of grievances that may arise in the course of work.
Requirements:
2 years of previous experience as a team leader in call center - a must.
Relevant B.A degree - advantage.
Showcase good leadership skills to carry team members along.
Excellent skills for communicating and relating with both staff members and customers.
Good interpersonal skills to create a cordial relationship with team members
Ability to multitask.
Have good temperate to handle disputes and emergencies.
Must be result oriented.
High Level in Hebrew and English.
 
Show more...
5481354
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מאתר אינטרנט
4 ימים
מיקום המשרה: אשדוד
דרוש /ה מנהל /ת צוות שירות זמני /ת למוקד באשדוד.
אופי התפקיד:
ניהול צוות של כ-15 נציגות מהמגזר החרדי.
תיאור התפקיד:
ניהול והנעת עובדות לעמידה ביעדי שירות, איכות ושביעות רצון לקוחות.
טיפול בענייני פרט.
הפקת דו"חות.
ביצוע האזנות, משובים, והקניית מיומנויות שירות.
הטמעת תהליכים חדשים.
עזרה/ייעוץ/הכוונה ומתן כלים מקצועיים.
בקרות שוטפות על איכות העבודה
ניהול ובקרה על אישורים חריגים ועל עבודה עפ"י נהלי החברה.
דרישה לעבודה בימים א-ה בהיקף של משרה מלאה+ ש"נ נוספות, עבודה בימי שישי לסירוגין ומשמרת ערב בסבב (אחת לחודש וחצי).
המשרה זמנית לחצי שנה- החלפה לחל"ד.
מס' משרה 3279.
דרישות:
ניסיון כבכיר /ה או מנהל /ת משמרת- חובה.
ניסיון כמנהל /ת צוות שירות/מכירה טלפונית יתרון.
תואר ראשון- יתרון.
ניסיון בעבודה עם לקוחות מורכבים.
יכולות אנליטיות קריאה והפקת דו"חות, הסקת מסקנות.
יכולת ניהול משימות מרובות ועבודה תחת לחץ.
ראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5478131
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מעיתון
5 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
דרוש /ה רפרנט /ית מרכז שירות לקוחות.
מכרז מס': 152/17.
מטרת התפקיד:
מתן שירות לציבור הרחב ולגורמים פנים וחוץ עירוניים שונים הפונים למרכז שירות הלקוחות של מחלקת רישוי ובנייה, תוך טיפול ראשוני בהליכי הרישוי ן מענה לקריאות המתקבלות בנוגע לתקלות במערכת המקוונת, עפ"י חוק התכנון והבנייה, התשכ"ה - 1965, תיקוניו ותקנותיו ובהתאם למדניות העירייה ולהנחיות הממונה.
תיאור התפקיד:
- מתן שירות אדיב, מקצועי ומהיר לציבור הרחב הפונה למחלקת רישוי בנייה בתחומי טיפולה של המחלקה, לרבות בפניות המתקבלות באמצעות המוקד העירוני בנוגע לתקלות בתהליך הרישוי המתבצע במערכת המקוונת.
- טיפול ראשוני בהליכי רישוי בנייה כולל הליך הרישוי המתבצע המערכת המקוונת, תוך קליטת ובדיקת הבקשות והגשת סיוע מנהלי לעובדי המחלקה, בהתאם לנהלים ולהנחיות הממונה.
- ניתוב פניות לגורמים עירוניים רלוונטיים וביצוע בקרה על מתן מענה לפונים, בהתאם ללוחות הזמנים וליעדים שהוגדרו.
- ביצוע עבודות עזר שונות בעבודת המזכירות, כולל איסוף, תיוק, ריכוז וארגון נתונים שונים.
היקף משרה: 100%, 42.5 ש"ש.
תאריך אחרון להגשת מועמדות: 29.8.19 בשעה 12:00.
דרישות:
רצוי ידע וניסיון בהפעלה ושימוש במערכות מידע גאוגרפי.
רצוי ניסיון בתמיכה טכנית.
תודעת שירות גבוהה.
כושר ארגון ותיאום.
אמינות ומהימות אישית.
קפדנות ודייקנות בביצוע.
כושר ניהול משא ומתן.
כושר ניסוח והבעה בכתב ובע"פ.
כושר קיום מגע נאות עם עובדים, קהל ומוסדות.
יכולת ייצוג העירייה מול גורמים שונים.
כושר עמידה בלחצים הנובעים מעומס עבודה.
עברית - על בורייה.
רצויה ידיעת שפות נוספות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5475666
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
6 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
למותג אופנה מוביל בתל אביב בסביבה צעירה ודינמית דרוש /ה אחראי /ת שירות לקוחות ומשלוחים עם זיקה לעולם האופנה, למחלקת האונליין!
המשרה כוללת ליווי מחלקת ה- e-commerce העלאת פריטים לאתר עפ"י סדר שיווקי, ניהול ומתן מענה טלפוני /וירטואלי ללקוחות האונליין ובמדיות החברתיות, ווידוא סטטוס הפריטים במערכות השונות.
המתאימים /ות ייהנו מבונוסים טובים!
קליטה ישירה לחברה!
דרישות:
חובה זיקה לעולם האופנה.
יתרון לדוברי /ות השפה הרוסית.
חובה ניסיון בשירות לקוחות ומכירות אונליין.
אוריינטציה דיגיטלית - חובה (יתרון לבעלי /ות ניסיון בוורדפרס).
אוריינטציית שירות גבוהה.
שליטה מלאה בישומי האופיס.
נא לציין ציפיות שכר.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5475165
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
15/08/2019
מיקום המשרה: ירושלים
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה רכז /ת קשרי לקוחות שירות.
שעות פעילות: משרה מלאה 10-19.
אופי התפקיד: הרכז /ת אחראי /ת על הסדר והארגון בסניף, אדמינסטרציה, שירות לקוחות. דומה מאוד לתפקיד של יועץ /ת לימודים, אך עם יותר אחריות על הפן של שירות לקוחות.
במסגרת התפקיד, שירות לקוחות לתלמידים בכל הקשור לבעיות, שיבוץ לשיעורים, הדרכות על תוכנה העולמית, Followup טלפוני, מבחני רמה.
דרישות:
תנאי סף: אנגלית טובה, ניסיון קודם באדמינסטרטציה ושירות, שירותיות ורמה אישית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5472414
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מאתר אינטרנט
14/08/2019
Location: Petah Tikva
Job Type: More than one
Required Customer Care Group Manager.
If youre the kind of person that loves to get stuff done, collaborate with colleagues all over the world and is interested in joining a fast growth global company that is trusted by the worlds top digital brands and truly cares for its customers, join us!
Whats the job?
Our customer care works constantly to create a delightful service experience to company customers, together with more than 300 people in the global department we serve our customers 24/7 in multiple channels and languages from start to finish.
The customer Care Group Manager will be responsible for all performance, activity and development of 8 team managers (who manage teams of 10-15 people) and as a member of the Customer Care global management team , take active part in strategical planning and change management.
Main responsibilities:
Guide and coach the Team Leaders on the best practices for their team members growth.
Supporting the retention effort of the department.
Hands on with team leaders in training and feedback sessions.
Lead the team to better performance - efficiency and customer satisfaction.
Leading and creation of cross-departmental strategic projects.
Produce consistent team work routines to improve the performance of the department.
Working with the global management team for uniformity and implementation of strategic decisions.
Requirements:
Leadership experience in a similar call center must.
At least 3 years of experience in managing managers must.
Proven skills in the areas of leadership, organization, prioritization and problem-solving, project management.
Excellent written and oral communication skills in English - must.
Out of box thinking focusing on employees engagement and retention
Multi-tasker and quick learner.
Strong managerial and leadership skills, ability to mentor, motivate and nurture managers and team members.
Strong sense of ownership and ability to deliver.
Ability to work in a dynamic work environment, adapting to change.
Bachelors degree.
 
Show more...
5470501
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
14/08/2019
מיקום המשרה: נשר
היקף המשרה: משרה מלאה
למוקד טלפוני של חברת אשראי דרוש /ה מנהל /ת צוות.
ניהול והנעת צוות של נציגים למתן שירות איכותי ולעמידה ביעדי שירות ומכירה.
חניכת והדרכת נציגים.
יכולת עבודה על פי תכניות עבודה ועמידה ביעדים.
משרה מלאה 08:00-17:00.
דרישות:
ניסיון בתפקיד ניהולי ממוקד שירות /מכירה טלפוני - חובה!
תואר ראשון - יתרון.
נכונות לשעות נוספות לפי צורך או זמינות טלפונית מעבר לשעות עבודה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5470500
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מפייסבוק
14/08/2019
מיקום המשרה: רחוב
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום הבינוי והאחזקות ברחובות, דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה למוקד תחזוקה.
לתפקיד מאתגר!
דרישות:
ניסיון מתחום הבינוי- יהווה יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5470280
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מאתר אינטרנט
11/08/2019
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
Required R&D Coordinator.
Requirements:
Administrative/ Operational experience.
Ability to juggle multiple priorities.
Detail and team oriented.
Customer service focus.
Excellent written and verbal communication skills.
A fast learner with the ability to thrive in a dynamic, ever-changing environment with tight deadlines while keeping a sharp eye on detail and accuracy.
Experience in a similar role in start up environment- Advantage.
 
Show more...
5465228
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מפייסבוק
11/08/2019
מיקום המשרה: פתח תקווה
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה רכז /ת תיקי לקוחות לשירות הלקוחות (פ"ת).
משרה מלאה.
דרישות:
ניסיון - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5464792
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מפייסבוק
09/08/2019
מיקום המשרה: רחובות
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת שירות.
אנו מתרחבים ופותחים בקרוב סוכנות מורשית טויוטה נוספת וחדשה ברחובות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5464585
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מאתר אינטרנט
09/08/2019
מיקום המשרה:מרכז
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת קשרי קבלנים לחברת בניה במרכז.
ניהול הקושר החוזי והכספי מול קבלני המשנה של החברה.
עבודה בחברת בניה מהגדולות בארץ.
עבודה מ8-17 ללא שישי.
דרישות:
תואר ראשון בכלכלה או חשבונאות - חובה.
נכונות לשעות נוספות - חובה.
ניידות - חובה.
יכולת ביטוי גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5375461
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
08/08/2019
מיקום המשרה: שוהם
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברת המפתחת ומשווקת מנשמים, דרוש /ה מנהל /ת שירות בינלאומי.
התפקיד כולל:
מענה טכני, Hands-on למפיצים ברחבי העולם. 
טיפול ומענה בפניות לקוחות לגבי תפקוד המכשור.
בניית מערכי שיעור וכתיבת ספרי טיפול ושירות במכשור הנשמה.
הדרכת צוותים מקצועיים ברחבי העולם על המכשור באנגלית.
העבודה כוללת נסיעות לחו"ל (צפי של כ-4 נסיעות בשנה).
תפעול מודול השירות הממוחשב.
תחקור תקלות ותלונות לקוח, ניתוח תקלות.
תמיכה במחלקות היצור והפיתוח.
מעקב אחר מלאים, הפקת דו"חות.
דרישות:
טכנאי /ת, הנדסאי /ת, מהנדס /ת מכונות או חשמל - חובה.
אנגלית רמה טובה מאוד (כתיבה, דיבור שיחה, הדרכת קבוצות מקצועיות) - חובה.
ניסיון בבניית מערכי שיעור וספרי שירות.
ניסיון בשירות בינלאומי - יתרון.
ניסיון בשירות במכשור רפואי - יתרון.
ידע בתחום מכשירי הנשמה - יתרון.
ניסיון בעבודה על פריוריטי - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5462322
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
07/08/2019
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע בענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור כמה מלקוחותינו- מלונות מובילים, דרוש /ה מנהל /ת קשרי אורחים.
דרישות:
ניסיון מלונאי בעבודה מול אורחים - חובה.
ניסיון קודם בתפקיד - יתרון משמעותי.
שליטה בשפה האנגלית ברמה גבוהה - חובה.
תודעת שירות, ייצוגיות, יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5462137
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
משרות שנמחקו