מענה ללקוחות המבקשים סיוע בביצוע פעולות בדיגיטל.
ממשקים בבנק עם כל החטיבות העסקיות ומול לאומי טכנולוגיות לטיפול בתקלות דיגיטל
העובד בממשק ביחידה עם מנהל המשמרת, ראש הצוות ומנהל המוקד
תיאור המשרה:
תמיכה טכנית בלקוחות לאומי באתרי הדיגיטל והאפליקציות של לאומי, כולל סיוע ללקוח בביצוע פעולות, תחקור תקלות, העברה לטיפול לאומי טכנולוגיות וסגירת מעגל טיפול מול הלקוח.
דרישות:
דרישות המשרה: (השכלה, ניסיון, רישיונות, תכונות נדרשות)
תעודת בגרות מלאה חובה
זיקה לעולם הדיגיטל/מחשוב
יכולות שירותיות גבוהות ועבודה תחת עומס
נכונות לעבודה ב 2 משמרות ערב בשבוע + שישי לסירוגין
עבודה מהבית תתאפשר פעם בשבוע וזאת לאחר הכשרת העובד ואישור ראש הצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
