32 | | | כח אדם זמני מיקצועי | חברת השמה |
| | מרכז,
אור יהודה,
משרה מלאה |
| לחברה גדולה ומובילה בתחומה דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד בקרה תפעולי. ניהול אישי של צוות המוקד, ליווי וחניכה של הצוות, ביצוע בקרה על עבודת הצוות, ניהול שוטף של העבודה במוקד, תיעדוף וביזור משימות בין אנשי הצוות, מתן מענה לממשקים שונים בכל הקשור לתחום האחריות של המוקד, הנעת הצוות לעמידה ביעדים, הפקת דוחות וריכוז נתונים שונים לטובת המנהלים ביחידה. דרישות התפקיד: ניסיון כמנהל /ת מוקד תפעולי - חובה, רצוי מחברות סלולאר או תקשורת, חשיבה וראייה מערכתית, יכולת ניהול אנשים והנעתם להישגים, יכולת ניהול זמן ותיעדוף משימות, תפקוד במצבי לחץ, נכונות לעבודה בשעות חריגות, יכולת חשיבה עצמאית, ידע נרחב בתחום המחשב. כפיפות למנהל יחידת ההתקנות. עבודה מול מנהלי צוותי השטח ביחידה, עבודה מול ממשקים שונים והמנהל הטכני של היחידה. משרה מלאה, 08:00-17:00 + נכונות לשעות נוספות מרובות, העבודה באור-יהודה במשרדי החברה. שכר ותנאים בראיון העבודה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
| |
| | |
|
| | | | דרוש /ה מנהל /ת מוקד שימור פרטי. ניסיון כמנהל /ת מוקד טלפוני- חובה, תואר ראשון – יתרון, ראייה מערכתית וניסיון בעבודה מול ממשקים בחברה, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, יכולת הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות באופן עצמאי, יכולת ניתוח נתונים, הסקת מסקנות והנעת תהליכים. מכוונות לעמידה ביעדים, יכולת הובלה וניהול. נדרשת נכונות לעבודה מאומצת ושעות נוספות. מיקום גיאוגרפי: גבעתיים. כישורים נדרשים: ניהול מוקד המונה 7 צוותים הנותן מענה ללקוחות החברה במגוון תחומים. אחריות על עמידה ביעדי שירות, מכירות ויעילות של המוקד. הובלת פרוייקטים לשיפור תהליכי השירות, מכירות ושימור הלקוחות. טיפול בלקוחות ובבעיות חריגות. בקרה שוטפת על תהליכים שירותיים, תפעוליים ומקצועיים. עבודה מול ממשקים בחטיבת הלקוחות ובחברה. משרה 54803. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
| |
| | |
| פרטי המשרה | | תיאור החברה: | חברת תקשורת | | מספר משרה: | שירות ומכירה תפקידי ניהול 54803 |
| |
|
|
| | | | ירושלים וסביבתה,
מודיעין,
משרה מלאה |
| לחברת "מבושלת", המובילה בתחומה, דרוש /ה מנהל /ת צוות, למוקד המכירות הטלפוניים ללקוחות פרטיים. דרישות התפקיד: ניסיון בניהול צוות קטן במוקדים טלפוניים, עדיפות מחברות המזון, יכולת ראייה מערכתית, עבודה בסביבת ריבוי משימות, מיומנויות מחשב גבוהות, יכולת הדרכה וחניכה, נכונות לשעות עבודה רבות וגמישות. התחלה מיידית, תנאים טובים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
| |
| | |
|
| | | | מרכז,
תל אביב,
משרה חלקית,
מתאים לסטודנטים |
| דרוש /ה יועץ /ת שירות ומוקדים. השכלה נדרשת: M.B.A. ו /או M.A. במדעי החברה והרוח ו /או M.S.C. ייענו גם פניות של בעל /ת תואר ראשון בכלכלה ו /או משפטים ו /או מנהל עסקים ו /או מדעי החברה והרוח, עם ניסיון בתחומים הרלוונטיים. ניסיון קודם רצוי: בתפקיד ניהולי בתחום השירות ו /או המוקדים ו /או חווית לקוח. עבודה בארגונים ממוקדי לקוח המתמחים בתפישת one stop shop ו-one point of contact, היכרות עם עולם ה-CRM וה-CEM, התנסות בחברות שהטמיעו תפישת שירות חדשה. מהות התפקיד: ליווי יחידות שירות בארגונים בגיבוש והטמעת תפישות שירות, תהליכי עבודה, ממשקי ספק לקוח, ליווי בבניית אמנת שירות, הטמעת תפישת שירות קיימת בארגון, הבניית תהליכים מקצרי בירוקרטיה, ליווי מוקדים, תהליכי עבודה, בניית תסריטי שיחה. דרישות: העבודה מחייבת ראש פתוח, חשיבה מחוץ לקופסא, שליטה במודלים שיווקיים ועסקיים, יכולת עבודה בצוות לצד עבודה עצמאית, חשיבה יצירתית, יכולת ניתוח אנליטית, חשיבה ביקורתית, חשיבה תהליכית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
| |
| | |
| פרטי המשרה | | תיאור החברה: | יעוץ אסטרטגי, יעוץ ארגוני, אימון עסקי | | מספר משרה: | 061003t |
| |
|
|
| שליחה מרוכזת של קורות חיים
משרות אליהן בחרת לשלוח את קורות החיים במייל
שים לב! למשרות הבאות לא ניתן לשלוח קורות חיים אלא ליצור קשר עם המעסיק באמצעות פרטי ההתקשרות הבאים:
| |
|
|