בערד דרוש/ה מוקדן/ית למוקד עירוני מוקד רואה.
היקף משרה: 100%.
תאריך הגשת המועמדות: עד 02.05.24, 12:00:00.
יעוד: הנגשת שירותי הרשות לציבור התושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
תיאור התפקיד:
הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
עבודה במוקד רואה, בקרה על מצלמות הרשות המקומית הפזורות בעיר, צפייה וסריקה בזמן אמת במצלמות הביטחון, תפעול אירועים בחירום ובזמן אמת, ביצוע תחקירים.
מתן מענה במצבי חירום.
עבודה במשמרות 24/7 כולל שבתות וחגים.
עבודה במשמרות צהרים, ערב ולילה.
עבודה בכפיפות לנהלים וביקורת.
ביצוע משימות נוספות ככל שידרשו ע"י הממונה.
דרישות:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות.
עברית ברמה גבוהה, יתרון לדוברי רוסית.
היכרות עם תוכנות OFFICE.
יכולת לשעות עבודה גמישות.
ייצוגיות, שירותיות ועבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
