ניהול הלקוחות תחת אחריותו:
- היכרות טובה עם כלל מחלקות הלקוח רכש, הנדסה, הנהלת חשבונות, מחסן, ייצור, הבטחת איכות.
- טיפול כולל בכל ההיבטים הקשורים למערכת היחסים רוטל-לקוח:
היכרות טובה עם הלקוח מבנה ארגוני, תחומי פעילות/ייצור, ציוד בשימוש הלקוח, אתגרים טכנולוגיים ובעיות אופייניות, כיווני התפתחות עתידיים, ספקי הלקוח / מתחרי רוטל.
יוזמה אישית לאיתור הזדמנויות חדשות אצל לקוחות קיימים ופיתוחם לצד מציאת לקוחות
חדשים.
מתן ייעוץ טכני כתמיכה ראשונית לכל הפחות והבנה טכנית בתחומי העיסוק של רוטל.
מתן הצעות מחיר ללקוח, מעקב אחריהן, קידומן והפיכתן להזמנות.
מעקב אחר הספקת הזמנות חשובות ללקוחות, לעיתים ביצוע ההספקה עצמה למחסן הלקוח.
עזרה לצוות הנהלת חשבונות בבעיות גביה מול לקוחות חייבים.
- היכרות טובה עם תחומי העיסוק של רוטל ברמה המאפשרת ייעוץ בבחירת מוצר מתאים לצורך.
- אפיון בעיות טכניות והתאמת פתרון מתאים.
- במקרה הצורך- איסוף מידע
דרישות:
ניסיון וידע בתחום הטכני - חובה.
רקע בתחום התעשייתי, בעל /ת ידע מכני.
בעל /ת ניסיון עם לקוחות תעשייתיים.
בעל /ת ידע וניסיון בתחום מכירת מוצרים טכניים ללקוחות רלוונטיים בארץ, עדיפות לרקע בעולם הכימיה/חומרים כימיים.
בעל /ת גישה והיכרות עם מערכות טכנולוגיות.
בעל /ת כישורי מו"מ, טיפול בנושאים מסחריים וטכניים.
יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בצוות, גמישות מחשבתית.
יכולת עבודה עצמאית בסביבת ניהול מטריציונית (הכוונה מקצועית על ידי כמה מנהלי תחומים) ללא ניהול צמוד.
אמינות ללא פשרות, דיווח אמת ומלא כנדרש ממשרת אמון בדרגת עצמאות גבוהה.
הזדהות עם המערכת ברמה גבוהה ביותר, יכולת לקבלת מרות.
ידע בינוני/טוב של אנגלית קריאת מסמכים טכניים.
נוכחות וסמכותיות מקצועית, יכולת עמידה טובה מול אנשי הלקוח. בעל יכולת להכין ולהעביר מצגות טכניות/שיווקיות ללקוחות
רשיון נהיגה - חובה
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
