דרושים » שירות לקוחות » מוקדן /ית למוקד העירוני

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
 
נאספה מעיתון
08/09/2019
מיקום המשרה: חולון
דרוש /ה מוקדן /ית למוקד העירוני.
תיאור התפקיד:
?מענה לפניות תושבים בנושאים שבטיפול העירייה והעברתם למחלקות ביצועיות מתאימות.
טיפול בפניות דיגיטליות מערוצים שונים,מתן מידע ודיווח על מפגעים.
הפעלת כוננים וצוותי שטח לטיפול במפגעים כולל הנעה ומעקב עד לסגירת הטיפול.
בקרה ותשאול תושבים על המחלקות הביצועיות מול אמנת שירות.
מוקדן במרכז מידע בשעת חירום.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרשו ע"י הממונה.
היקף המשרה: 100%.
מספר מכרז: 133/2019.
תאריך אחרון להגשה: 23/09/2019 15:00.
דרישות:
השכלה: תעודת בגרות מלאה או לחילופין תעודת סיום קורס מנהל שלטון מקומי.
ניסיון מוכח במתן שירות לקוחות טלפוני.
ניסיון בהפעלת צוותי עבודה יתרון.
ידע בעבודה מול ריבוי מערכות ממוחשבות, כולל יישומי אינטרנט.
עמידה במצבי לחץ וגישה שירותית להתמודדות עם התנגדויות.
הקלדה עיוורת - יתרון.
ידיעת שפות - יתרון.
תודעת שירות גבוהה אדיבות, סבלנות, אחריות וגישה חיובית.
העבודה במשמרות, כולל בסופי שבוע, חגים ומועדים ובשעות לא שגרתיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
הסתר
5501749
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה