דרושים » תוכנה » איש /אשת תמיכה למערכת Contact Center

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
לפני 11 שעות
NextWork
מיקום המשרה: תל אביב יפו
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברת טכנולוגית בתחום הביטחון בתל אביב, דרוש /ה איש /אשת תמיכה למערכת contact center.
במסגרת התפקיד - טיפול בפניות שירות ותקלות, ביצוע התקנות והגדרות SYSTEM, ניתוח לוגים של תתי מערכות שונות והקשר ביניהם, תמיכה טכנית באתר הלקוח, ושיתוף ידע אודות תקלות ודרכים איכותיות לפתרון תקלות.
דרישות:
3+ שנות ניסיון בתחום הטלפוניה /תקשורת.
ניסיון במתן שירות טכני פרונטלי לעובדים /לקוחות.
ניסיון בתחום ה contact center  / IVR/ CTI - חובה.
רקע טכני, והכרות עם מערכת גנסיס או מערכות דומות - יתרון.
ניסיון התחום הסיסטם - יתרון משמעותי .
התפקיד דורש ראייה מערכתית ברמה גבוהה.
יכולת בין אישית מעולה ויכולת עבודה תחת לחץ.
כישורי שירות לקוחות מעולים
תמיכה פרונטלית וטלפונית. לקוחות פיננסים בארץ. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
הסתר
5495432
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה