דרושים קבוצת נגב

- מתן מענה לשיחות טלפון מלקוחות החברה בנושאים שונים.
- יצירת קשר עם לקוחות פרטיים לתיאום אספקה והובלה לבית הלקוח.
- מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי: אספקות, תקלות תוספות להזמנות קיימות וכו'.
- עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- עבודת בק אופיס כולל טיפול במיילים ופניות של ממשקי החברה.

אחריות על ניהול תיק הלקוח אשר כולל:
- ליווי צמוד של לקוחות החברה (קבלנים) החל משלב הספקת הסחורה, שינויים/ תוספות להזמנות.
- מתן מענה טלפוני לסוגיות שונות אל מול הלקוח כולל: מתן הצעות מחיר, תאריכי אספקה, תמחורים, הקלדת הזמנות, טיפול בתקלות, מתן פתרון בעיות ועוד.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- עבודה במשרה מלאה בימים במטה החברה בראשל"צ.

- מתן שירות ותמיכה בהתנהלות השוטפת של הסניף.
- אדמיניסטרציה שוטפת.
- טיפול בביצוע הזמנות שוטפות של הסניף.
- טיפול בהפקדות וגיול חובות.
- עבודה שוטפת מול ממשקים שונים בארגון.

- ביצוע הזמנת מובילים עפ"י הצורך.
- הכנת סידור עבודה למחלקת מובילים.
- מתן מענה לטיפול בתקלות שטח- ממשקים אל מול הנהגים.
- עבודה בממשקים מול מחלקת התפ"י ושירות לקוחות.

- מכירת מוצרים לעיצוב הבית ללקוחות פרטיים לטובת עסקאות.
- עמידה ביעדי מכירות אגרסיביים.
- הגדלת מחזורי מכירות.
- הגדלת תיק לקוחות (אדריכלים) לטובת סגירת עסקאות.

- שרות פרונטאלי ללקוחות הסניף
- מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי מועדי אספקה, שירות מול אנשי מכירות, שיחות מנהל וטיפול במקרה קצה.
- תמיכה אדמיניסטרטיבית באנשי המכירות (כולל השלמת הזמנות וממשק עם מחלקת שרות לקוחות / אישורים מחברות אשראי / קבלות וזיכויים)
- ניהול יומני אנשי המכירות.
- ניהול אדמינסטרטיבי של הסניף- כולל: הזמנת ציוד משרדי, תיאום ועבודה מול בעלי מקצוע בסניף, הזמנת כיבוד וכו'

- ניהול מעקב למשלוחי היבוא
- הכנת תשלומים לספקי חו"ל
- פתיחת תיקי יבוא
- עבודה בממשק עם קניינים, משלחים ועמילות מכס
- מעקב ובקרה אחר ניירת ייבוא, הכנת תשלומי מקדמות לספקים