כך תעשה עסקים בחו"ל

איך עושים עסקים בחו"ל.....וגם עשה ואל תעשה!

האנגלית נחשבת לשפה הפופולארית ביותר בה משתמשים אנשי עסקים ברחבי הגלובוס. יותר ויותר אנשי עסקים ישראלים וחברות שמקיימות קשרי מסחר בינלאומיים מודעים לחשיבות הבנת הקודים התרבותיים וההתנהגותיים במדינות השונות עם "הפרטנרים" שלהם לעסקים.

מדינות המזרח הרחוק נהנות כיום מפריחה כלכלית ובהתאם לכך מוצעים באזור זה משרות רבות. לעיתים הבדלי התרבויות מקשים על ההסתגלות של העובדים ובכדי להקל על כך, אנו מעלים בפניכם כאן באתר AllJobs.co.il סדרת טיפים של עשה ועל תעשה בבואך לעשות עסקים למשל בסין, בפיליפינים או בהודו:

כך "עושים" או "לא עושים" עסקים:

         בסין:

• כמו באמריקה, איחור לפגישה בסין נחשב עלבון, במידה ונקלעתם לסיטואציה שכזו עליכם לידע את המשתתפים ולאפשר להם לתאם מועד חדש.
• בסין ארוחת צהריים לרב מלווה בשעתיים הפסקה או תנומה קלה, לכן, למרות שארוחות צהריים עסקיות הופכות עם הזמן לפופולאריות, ארוחות ערב מתאימות יותר לפגישות עסקים.
• מקובל להתחיל את ארוחת הערב העסקית בין 17:30 ל- 18:00 והן נמשכות כשעתיים לערך. כאורח הינך מצופה לדייק ולהגיע בזמן.
• במהלך פגישת העסקים הפגנת ידע מתחומים שונים בסין כדוגמת תרבות, שפה או גיאוגרפיה מוערכת מאוד על ידי המארחים.  דבר זה יגרום להם להתייחס ליוזמת העסקים שלך בסין ביתר רצינות.
• שיחות קצרות, המכונות בעולם העסקים "סמאל טוק" חיוניות ובעלות חשיבות רבה.
• תשובות שליליות נחשבות כלא מנומסות. מומלץ להשתמש במילים חלופיות כמו "אולי" או "אני אחשוב על זה". בהתאם לכך, על האורח לחקור היטב ולעומקן תשובות שכאלה, שלעיתים מבטאות שלילה.
• בשלב סגירת העסקה מומלץ להצטייד במתורגמן על מנת להבטיח הבנה מלאה גם של הפרטים הקטנים.
• אם הפגישה באנגלית מומלץ להשתמש במשפטים קצרים ופשוטים עם הפסקות תכופות על מנת לאפשר למארחים הסיניים להבינך היטב.
  
  בפיליפינים:
  
• בפיליפינים, אנגלית היא השפה המקובלת לסגירת עסקאות.
• מומלץ להשתמש בדרכים מתוחכמות ולהציג את עצמכם בפני הפרטנר לפגישה כמקבל ההחלטות.
• שעות הבוקר או שעות הצהריים המאוחרות הן הזמן הטוב ביותר לקיים פגישות.
• כאורח, עלייך להתייחס לכל הזמנה למפגש חברתי כחלק מהפעילות העסקית.
• בפיליפינים בני זוג נכללים בהזמנות להתכנסויות בשעות הערב.
• במידה וההזמנה היא לאירוע בבית ולא במסעדה מומלץ להגיע כ- 15-20 דקות באיחור. הגעה מוקדמת תתפרש כהתלהבות יתרה.
• סידורי הושבה נעשים באופן קבוע ע"פ ההיררכיה הארגונית, לכן מומלץ לחכות להושבה.
• בפיליפינים נושאי שיחה מומלצים כוללים ספורט, משפחה, תרבות  ומנהגים. יש להימנע מלהעלות נושאים הקשורים בפוליטיקה, שחיתויות ודת.
• כאורח, צפה להישאל שאלות אישיות. במידה ואינך מעוניין להשיב- עליך להתחמק בצורה חיננית.
• במהלך השיחה הימנע משמירה על קשר עין. התנהגות זו נחשבת בפיליפינים כחצופה.
• על מנת להבטיח בסגירת העסקה ש"כן" זה אכן "כן" העלה את כל הנאמר על הכתב. באופן זה אנשי עסקים פיליפינים ירגישו מחויבות לכבד את הכתוב.
  
  בהודו:
  
• מומלץ לתאם פגישה חודשיים לפני ההגעה להודו.
• הודים מעריכים דייקנות, למרות שהם אינם דייקנים, לכן כאורח, הרשה לעצמך להיות גמיש.
• מנהלים הודים מעדיפים לקיים פגישות בשעות הבוקר המאוחרות או בשעות הצהריים המוקדמות. נסה לתאם פגישות עם אלו בעמדות הגבוהות מאחר וההחלטות המשמעותיות מתקבלות אך ורק בקרב עמדות אלה.
• אירוח הוא המפתח לעשיית עסקים בהודו. ארוחות עסקים מתקיימות לרב בשעות הערב.
• בהודו מקובל להזמין מבקרים לאירועים חברתיים רבים, מאחר והמילה "לא" נחשבת התנהגות קשוחה,  השתדל להיות חמקני ומנומס בסירובך.
• באופן עקרוני, ההודים פתוחים וידידותיים בהשוואה למדינות המערב. התעניינות במשפחת המארחים נחשבת כסימן לחברות.
• מחמאות והבעת הערכה מקובלת בקרב ההודים.
• יש להביע חוסר הסכמה בדרכים עקיפות.
• חשוב לדעת כי עסקים בהודו הם מאוד אישיים ומנוהלים בקצב איטי יותר מאשר בארה"ב.
• אנשי העסקים ההודים עשויים להיות שנונים וממולחים במיוחד על שולחן הדיונים באופן מטעה ומנוגד לארשת הפנים השלווה והרגועה שהם מציגים.
• כל החלטה עסקית חייבת להיות מתואמת עם המשפחה, הקבוצה והמבנה החברתי.

ניגשים לראיון עבודה? הכנו עבורכם סדרת המלצות וטיפים שיסייעו לכם לעבור בהצלחה ראיון באנגלית לקראת קבלה לעבודה בחו"ל:

1. המלצה ראשונה: מומלץ לתרגל ולקרוא ספר באנגלית לפחות כחודש לפני הראיון, על מנת שהשפה לא תהווה מחסום ותגרום להפגנת חוסר ביטחון.
2. במידה ואתה נשאל כיצד תוכל לממש את ניסיונך המקצועי וכישרונותיך בעבודה החדשה מומלץ להשתמש במילים כמו: Teamwork, Resposponsibility, Communication .
3. גש ישירות לעניין ותחסוך במשפטים מיותרים. לפני שאתה משיב על כל שאלה מומלץ לשאול את המראיין אם יש צורך שתפרט: "Would You Like Me To Get Into Great Detail".
4. אם לא הבנת או שמעת את המראיין מומלץ להשתמש בביטויים כמו "Pardon Me" או "Excuse Me" ולא כפי שנהוג לשאול בעברית "מה?" What"".
5. לתגובה או תשובה חיובית השתמש במילים כמו "Great" או "Fantastic". לעולם אל תשתמש במילות סלנג כמו "Cool".
6. כשאתה נשאל לגבי מוטיבציה, השתמש במילים הקשורות בנושא כדוגמת :"Hard Work", "A challenging project"  וכן מומלץ מאוד להשתמש במושג ""Team work.
7. אל תשתמש בביטויים כלליים מידי  כמו "I am very goal oriented person" מומלץ יותר לפרט ולהדגיש "I am very goal oriented person, I continually update a list of business goals that I have reached".
8. מומלץ לשאול בשלבים המוקדמים של הראיון את השאלה הבאה: Can you tell me about the position and the type of person you are seeking?" . שאלה שכזו הנשאלת בעיתוי הנכון עשויה למקד את הדיון.
9. במידה ונוצרת האפשרות ניתן לשאול את המראיין את השאלות הבאות?
   a. "What are the three most important attributes for success in this position?"
   b. "What are the opportunities for growth and advancement for this position?"
10. מלבד זאת יש להיערך לקראת ראיון עבודה באנגלית ע"פ הכללים המקובלים בראיונות עבודה באופן כללי:

• בשלב כתיבת קורות החיים יש להקפיד על כתיבה עניינית וקצרה באורך שאינו עולה על עמוד. לאחר מכן מומלץ להעביר את המסמך לחבר או מכר השולטים בשפת האנגלית ברמה גבוהה לצורך הגהה האחרונה. מומלץ להעזר בשירות כתיבת קורות חיים מקצועיים באנגלית ליצירת קורות חיים מרשימים!
• זכרו שהרושם הראשוני יוצר את הרושם לאורך זמן, לכן מומלץ להקפיד על הופעה חיצונית רשמית ומסודרת.
• לעולם אל תאחר לראיון עבודה. איחור מתפרש כזלזול, לכן הקצב לעצמך טווח ביטחון סביר להגעה.
• על מנת להפגין רצינות, מומלץ להגיע לראיון מוכן לאחר שחקרת ואספת מידע ראשוני אודות החברה. האינטרנט עשוי לשמש ככלי יעיל וחשוב לצורך כך.